Rozszerzenie bazy danych klientów oznacza pozyskanie konkretnych danych kontaktowych (np. imienia, e-maila, numeru telefonu) w sposób, który umożliwia ich zapis i późniejsze wykorzystanie w działaniach marketingowych (np. CRM, newsletter, oferty).
Odpowiedź "loterii" jest trafna, ponieważ typowa loteria promocyjna wymaga zgłoszenia udziału. Zgłoszenie najczęściej odbywa się przez wypełnienie formularza, rejestrację online, wysłanie zgłoszenia lub podanie danych przy odbiorze nagrody. Mechanizm "udział w loterii w zamian za rejestrację" naturalnie wspiera budowę bazy kontaktów.
Pozostałe propozycje są słabsze w kontekście celu, jakim jest rozbudowa bazy:
- "wrzutek" (kolportaż ulotek do skrzynek) buduje głównie zasięg i świadomość. Ulotka nie wymaga podania danych, więc baza nie rośnie automatycznie.
- "degustacji produktu" wspiera próbę produktu i doświadczenie marki. Może zwiększać sprzedaż lub intencję zakupu, ale nie musi wiązać się z rejestracją danych klienta.
- "gadżetów reklamowych" wzmacnia wizerunek i przypominanie o marce. Samo rozdawanie gadżetów zwykle nie zbiera danych; aby rozbudować bazę, trzeba dodać element rejestracji (co nie wynika bezpośrednio z tej odpowiedzi).
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się "baza danych klientów", szukaj narzędzia, które wymusza lub motywuje pozostawienie danych (rejestracja, zgłoszenie, kupon, formularz), a nie tylko generuje kontakt z reklamą.
