W pytaniu kluczowe jest poprawne odczytanie informacji z tabeli, a następnie przypisanie jej do opisu w odpowiedziach. Dla Firmy B podano:
- Rodzaj usługi: usługi sprzątania
- Przeznaczenie: utrzymanie czystości
- Rodzaj nabywców: osoby prywatne i przedsiębiorstwa
Sformułowanie "osoby prywatne i przedsiębiorstwa" oznacza, że oferta jest skierowana do co najmniej dwóch segmentów rynku: klientów indywidualnych (B2C) oraz biznesowych (B2B). Taki zakres odbiorców odpowiada opisowi: "Usługi o charakterze uniwersalnym, skierowane do różnych grup nabywców", ponieważ usługa może być świadczona w gospodarstwach domowych (np. sprzątanie mieszkania) oraz w organizacjach (np. biura, sklepy, magazyny).
Pozostałe odpowiedzi są niezgodne z danymi z tabeli:
- "Usługi specjalistyczne skierowane wyłącznie do przedsiębiorstw" – odpada, bo tabela wprost wskazuje, że odbiorcami są także osoby prywatne, więc nie ma tu kryterium "wyłącznie do przedsiębiorstw".
- "Usługi skierowane wyłącznie do osób prywatnych" – również odpada, bo wśród nabywców wymieniono przedsiębiorstwa, więc segment firm jest częścią rynku docelowego.
- "Usługi o charakterze luksusowym, skierowane do wyselekcjonowanej grupy nabywców" – w opisie Firmy B nie ma przesłanek o selekcji klientów ani o luksusowym charakterze. Usługi sprzątania mogą mieć różne standardy, ale sama tabela nie uzasadnia kwalifikowania ich jako "luksusowych".
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedziach pojawiają się słowa typu "wyłącznie", "tylko", "dla wyselekcjonowanej grupy", porównaj je literalnie z danymi w tabeli. Jeśli tabela pokazuje więcej niż jedną grupę nabywców, opis "wyłącznie" będzie sprzeczny z informacją źródłową.
