Struktura hierarchiczna (liniowa) to taki układ organizacji, w którym występują wyraźne szczeble zarządzania oraz czytelna zależność służbowa: pracownik ma przełożonego, przełożony ma swojego przełożonego itd. W praktyce oznacza to, że kompetencje i odpowiedzialność są przypisane do poziomów oraz stanowisk, a polecenia i decyzje zwykle przepływają w dół, a raportowanie w górę.
Odpowiedź "Przedsiębiorstwo, które ma wiele działów specjalistycznych… gdzie każdy dział ma swojego menedżera" najlepiej oddaje taki porządek organizacyjny: istnieją jednostki (działy) i przypisani do nich kierownicy, co sprzyja budowaniu stabilnych szczebli zarządzania i jasnego podporządkowania.
Pozostałe odpowiedzi opisują inne logiki organizowania pracy:
- Opis firmy pracującej nad wieloma projektami oraz częstego przypisywania pracowników do projektów pasuje do podejścia projektowego lub macierzowego, gdzie projekty są istotną osią organizacji.
- Opis realizacji jednego dużego projektu i rozwiązania zespołu po zakończeniu wskazuje na strukturę projektową, bo zespół jest tworzony "pod projekt" i ma charakter czasowy.
- Opis, w którym pracownicy mają więcej niż jednego szefa, jest charakterystyczny dla struktury macierzowej (wielokrotne podporządkowanie, np. funkcjonalne i projektowe).
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "wielu przełożonych" – myśl o macierzy, gdy "zespoły na czas projektu" – o strukturze projektowej, a gdy nacisk jest na szczeble i stałą podległość – o hierarchii.
