Oferta handlowa powinna umożliwić klientowi podjęcie decyzji zakupowej oraz skontaktowanie się ze sprzedawcą i ustalenie warunków transakcji. W przedstawionej tabeli znajdują się wyłącznie: nazwa produktu, cena, termin realizacji i okres gwarancji. To ważne elementy, ale nie wyczerpują praktycznych informacji, których klient zwykle potrzebuje.
Dlaczego poprawna jest odpowiedź "Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe"?
Każda z trzech wskazanych pozycji rzeczywiście nie występuje w tabeli:
- Dane kontaktowe firmy – bez nich klient nie wie, do kogo zadzwonić lub napisać w sprawie zakupu, dostawy, reklamacji czy doprecyzowania warunków.
- Sposób zapłaty – brak informacji, czy można zapłacić przelewem, kartą, gotówką, pobraniem, czy jest możliwa płatność ratalna; to wpływa na realną możliwość zakupu.
- Szczegółowy opis produktu – sama nazwa "Telewizor LED 55"" nie zastępuje kluczowych parametrów (np. cech użytkowych), które często decydują o wyborze produktu i pozwalają porównać oferty.
Dlaczego odpowiedzi pojedyncze są niewystarczające?
Wybranie tylko jednej z nich sugerowałoby, że pozostałe informacje są w ofercie albo nie są istotne, co nie wynika z treści. Ponieważ wszystkie trzy informacje są jednocześnie nieobecne, właściwa jest odpowiedź zbiorcza.
Wskazówka egzaminacyjna: najpierw wypisz, co faktycznie jest w ofercie (tu: 4 pola tabeli), a potem sprawdź, czy każda z propozycji w odpowiedziach występuje w danych. Jeśli kilka braków jest prawdziwych, poprawna bywa odpowiedź typu "wszystkie powyższe".
