W procesie obsługi pasażera rejsu promowego rezerwacja (numer rezerwacji, dane pasażera, kabina, data rejsu) to dopiero część informacji potrzebnych do sprawnego przeprowadzenia podróży. Przed wydaniem biletu lub dokumentu uprawniającego do wejścia na prom konieczne jest przekazanie pasażerowi informacji operacyjnej: godziny odprawy (check-in). To ona wyznacza, do kiedy pasażer musi pojawić się w terminalu, aby przeszedł weryfikację dokumentów, ewentualne kontrole i został skierowany do właściwego etapu wejścia na statek.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe w tym kontekście?
- Waga bagażu — może mieć znaczenie w niektórych systemach przewozu, ale nie jest typowym polem niezbędnym do uzupełnienia prostej tabeli rezerwacyjnej przed wydaniem biletu; dodatkowo często weryfikuje się ją dopiero na etapie odprawy lub według zasad przewoźnika.
- Numer telefonu pasażera — jest danymi kontaktowymi przydatnymi przy zmianach lub sytuacjach nieregularnych, ale nie stanowi warunku koniecznego do wydania biletu, jeśli rezerwacja i tożsamość pasażera są już powiązane z numerem rezerwacji.
- Dieta pasażera — dotyczy preferencji żywieniowych/usług dodatkowych i nie jest informacją krytyczną dla biletowania ani wejścia na prom; jej brak nie uniemożliwia wydania biletu.
W praktyce egzaminacyjnej warto zapamiętać rozróżnienie: dane identyfikujące rezerwację (kto, kiedy, gdzie) vs dane operacyjne odprawy (kiedy stawić się do check-in/boardingu). W tym zadaniu brakującą i niezbędną informacją operacyjną jest właśnie godzina odprawy.
