KWALIFIKACJA INF2 - STYCZEŃ 2023

PYTANIE NR 31.
Serwisant podczas naprawy sprzętu komputerowego wymienił kartę graficzną oraz zasilacz, zainstalował oraz skonfigurował drukarkę, skonfigurował program Outlook oraz wykonał kopię zapasową zdjęć prywatnych klienta na dysk USB. Wskaż koszt brutto wykonanych przez serwisanta usług.
Ilustracja przedstawia tabelę związaną z kosztami usług serwisowych w kontekście egzaminu zawodowego dla technika
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obliczenie brutto polega na zsumowaniu cen netto wszystkich wykonanych usług z cennika (wymiana 2 podzespołów, instalacja i konfiguracja drukarki, konfiguracja Outlooka, kopia zapasowa) i doliczeniu VAT 23%. Suma netto wynosi 170,00 zł, a 170,00 × 1,23 = 209,10 zł.

Pełne wyjaśnienie:

Aby policzyć koszt brutto, trzeba wykonać dwa kroki: (1) poprawnie dobrać pozycje z cennika i zsumować ich ceny netto, a następnie (2) doliczyć podatek VAT według wskazanej stawki.

1) Dobór usług i suma netto
W opisie są następujące czynności serwisowe: wymiana karty graficznej oraz zasilacza (czyli dwie wymiany podzespołu), instalacja i konfiguracja drukarki (urządzenie peryferyjne), konfiguracja programu Outlook (program pocztowy) oraz wykonanie kopii zapasowej zdjęć na dysk USB (archiwizacja/kopia zapasowa). Z cennika wynika, że odpowiada to pięciu pozycjom cenowym, przy czym "wymiana podzespołu" występuje dwa razy.

Po zsumowaniu wartości netto otrzymujemy 170,00 zł netto.

2) Przeliczenie netto → brutto (VAT 23%)
Kwotę brutto liczymy przez przemnożenie sumy netto przez 1,23 (czyli dodanie 23%):
170,00 zł × 1,23 = 209,10 zł.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • 170,00 zł – to kwota netto, bez doliczonego VAT, więc nie jest kosztem brutto.
  • 204,40 zł – taki wynik wskazuje na błąd w doborze lub zsumowaniu pozycji z cennika (np. pominięcie jednej usługi albo błędne przypisanie czynności do niewłaściwej pozycji).
  • 140,00 zł – to zaniżona suma, typowa dla pominięcia co najmniej jednej czynności (często jednej z dwóch wymian podzespołu) lub pomylenia usług o podobnym brzmieniu.

Wskazówka egzaminacyjna: podkreśl w treści każdą wykonaną czynność i odhacz ją na cenniku. Dopiero potem licz sumę netto i na końcu VAT. To ogranicza pomyłki wynikające z nieuwzględnienia jednej usługi.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw zsumuj wszystkie ceny netto wykonanych usług. Potem dolicz VAT: przy stawce 23% najprościej policzyć netto × 1,23. Dopiero wynik po doliczeniu VAT jest kwotą brutto do zapłaty.
Bo cenniki usług często podają wartości netto, a klient na fakturze widzi brutto. Mieszanie etapów (np. liczenie VAT od części pozycji) zwiększa ryzyko błędu rachunkowego i błędnej kwoty końcowej.
Zwykle chodzi o czynność fizycznej wymiany komponentu (np. karta graficzna, zasilacz) wraz z podstawową weryfikacją działania po montażu. W rozliczeniu każda wymieniona część to osobna pozycja, jeśli cennik tak definiuje usługę.
Outlook pełni funkcję klienta poczty (konta, serwery, porty, uwierzytelnianie). W cennikach często istnieje osobna pozycja "konfiguracja programu pocztowego", bo obejmuje specyficzne ustawienia poczty, a nie tylko instalację aplikacji.
Najczęściej: pominięcie jednej usługi z listy, policzenie tylko kwoty netto jako "końcowej", zastosowanie złego przelicznika VAT (np. +0,23 zamiast ×1,23) oraz błędne przypisanie czynności do pozycji z cennika.
Tak, w wielu cennikach jest to osobna pozycja typu "kopia zapasowa/archiwizacja danych", bo wymaga selekcji danych, kopiowania i często weryfikacji. Nie należy jej mylić z instalacją programu czy konfiguracją poczty.
Gdy w opisie wykonano wymianę dwóch różnych elementów (np. karta graficzna i zasilacz). Jeśli cennik wycenia wymianę "za sztukę", trzeba uwzględnić ją dwukrotnie w sumie netto.
Przy VAT 23% brutto powinno być o ok. 23% większe niż netto. Czyli jeśli netto to 170 zł, brutto powinno być w okolicach 170 + 39,1 ≈ 209,1 zł. Taki "test sensowności" pomaga wyłapać pomyłkę.
Najprościej użyć mnożnika 1,23. Alternatywnie policz 23% z netto (netto × 0,23), a potem dodaj do netto. Warto zapisać działania w dwóch liniach, by nie zgubić miejsc po przecinku.
Przy wycenie zlecenia, wystawianiu faktury, przygotowaniu kosztorysu dla klienta i rozliczaniu pracy w systemie serwisowym. Poprawne sumowanie pozycji i doliczenie VAT ogranicza reklamacje i ułatwia kontrolę zgodności z cennikiem.
info

Statystycznie 44% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

Specjaliści zwracają uwagę: "Suma netto wynosi 170,00 zł, a 170,00 × 1,23 = 209,10 zł."

Źródła:

  • Ministerstwo Finansów – informacje ogólne o podatku VAT i stawkach (strona informacyjna) – https://www.podatki.gov.pl/vat/ (dostęp 2026-02-18)

Materiały:

  • Materiały szkolne z podstaw rozliczeń (netto/brutto, VAT) w usługach
  • Ćwiczenia z arkuszy kalkulacyjnych: sumowanie pozycji i naliczanie VAT
  • Przykładowe cenniki usług serwisów komputerowych (do ćwiczeń klasyfikacji usług)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego