W sklepie obuwniczym asortyment podstawowy to grupa towarów, dla których sklep istnieje i które definiują jego profil – przede wszystkim różne rodzaje obuwia (np. według przeznaczenia, sezonu, grupy klientów). Natomiast asortyment uzupełniający obejmuje produkty, które nie są "sednem" oferty, ale uzupełniają zakup i zwiększają wartość koszyka, często jako dosprzedaż.
Dlatego odpowiedź "uzupełniający" pasuje do środków do czyszczenia i konserwacji obuwia: past, impregnatów, pianek, szczotek czy ściereczek. Są one komplementarne wobec butów – pomagają klientowi zadbać o zakupiony produkt, a sprzedawcy dają możliwość zaproponowania dodatkowego artykułu.
Dlaczego pozostałe propozycje nie pasują?
- "podstawowy" – myli rolę towaru. To, że produkt jest przydatny, nie czyni go asortymentem podstawowym. Podstawowy wynika z profilu sklepu (tu: obuwie).
- "obowiązkowy" – to określenie nie jest typową kategorią klasyfikacji asortymentu w tym ujęciu. W praktyce można mówić o "niezbędnych" elementach oferty, ale w zadaniu chodzi o podział podstawowy/uzupełniający.
- "szeroki" – opisuje raczej szerokość asortymentu (ile grup towarowych obejmuje oferta), a nie jego typ. Pytanie dotyczy przynależności do kategorii, nie rozmiaru oferty.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli produkt jest dodatkiem sprzedawanym razem z towarem głównym (cross-selling), zwykle będzie asortymentem uzupełniającym. Warto odróżniać "rodzaj asortymentu" od określeń opisowych typu "szeroki/wąski".
