Marketing-mix (często ujmowany jako koncepcja 4P) opisuje zestaw narzędzi, którymi firma wpływa na rynek: produkt, cena, dystrybucja i promocja. W pytaniu kluczowy jest opis: "sposób rozmieszczenia gotowych produktów na rynku i oferowania ich do sprzedaży konsumentom lub odbiorcom przemysłowym". To jest istota dystrybucji, czyli decyzji o tym, gdzie i jak klient ma mieć dostęp do produktu.
Odpowiedź "dystrybucja" jest poprawna, bo obejmuje m.in.:
- dobór kanałów dystrybucji (np. sprzedaż bezpośrednia, hurtownicy, detal, e-commerce),
- rozmieszczenie produktu w punktach sprzedaży i na rynkach geograficznych,
- organizację procesu udostępnienia produktu (dostawy, magazynowanie, obsługę zamówień).
Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne, bo dotyczą innych narzędzi 4P:
- "produkt" odnosi się do cech oferty: jakości, wariantów, marki, opakowania, serwisu, gwarancji. To "co" firma sprzedaje, a nie "jak i gdzie" to udostępnia.
- "promocja" dotyczy komunikacji z rynkiem: reklamy, PR, promocji sprzedaży, marketingu internetowego, sprzedaży osobistej. Jej celem jest informowanie i zachęcanie, a nie fizyczna/organizacyjna dostępność produktu.
- "cena" to decyzje o poziomie cen, rabatach, warunkach płatności i strategiach cenowych. Cena wpływa na opłacalność i postrzeganie wartości, ale nie opisuje rozmieszczenia produktów i kanałów sprzedaży.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się sformułowania typu "kanały", "pośrednicy", "dostępność", "dostawa", "sprzedaż w punktach", zwykle chodzi o dystrybucję. Gdy dominują "reklama" i "komunikacja" – o promocję, a gdy "rabat" i "płatność" – o cenę.
