Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - PAŹDZIERNIK 2013



PYTANIE NR 38.
Systemem informatycznym automatyzującym i wspomagającym procesy zarządzania relacjami z klientem jest
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
CRM jest systemem informatycznym, który automatyzuje i wspomaga procesy zarządzania relacjami z klientem, dzięki czemu umożliwia zbieranie, analizę i zarządzanie informacjami o klientach oraz umożliwia poprawę interakcji z nimi.



📡 Brak połączenia internetowego