KWALIFIKACJA SPL1 - CZERWIEC 2021 (test 2)

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Tworząc ofertę w odpowiedzi na otrzymane zapytanie dotyczące konkretnego produktu należy ją spersonalizować, ponieważ każdy klient ma inne potrzeby i oczekiwania co do produktu, a spersonalizowana oferta może zwiększyć szanse na zainteresowanie klienta i podjęcie decyzji zakupowej. Dzięki temu klient czuje się bardziej doceniony i zauważony, co wpływa na budowanie pozytywnych relacji z firmą. Personalizacja oferty może również pomóc w wyróżnieniu się na tle konkurencji i zwiększeniu sprzedaży.