W zadaniu podano tabelę z porównaniem dwóch usługodawców według kilku kryteriów: cena, opinie oraz doświadczenie. Kluczowy jest jednak warunek w pytaniu: najważniejsze są opinie klientów. Oznacza to, że decyzję należy oprzeć przede wszystkim na kolumnie "Opinie", a pozostałe kolumny mają znaczenie drugorzędne.
Odpowiedź "Usługodawca A" jest poprawna, ponieważ w tabeli przy A widnieją opinie "Pozytywne", czyli lepsze niż "Mieszane" u usługodawcy B. Skoro opinie są wskazane jako priorytet, wybór powinien paść na ofertę z wyraźnie lepszą oceną jakości przez klientów.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?
- "Usługodawca B" – może kusić niższą ceną (4500 zł) i większym doświadczeniem (5 lat), ale to nie jest kryterium nadrzędne w tym pytaniu. Przy priorytecie opinii B przegrywa z A.
- "Żadnego, ponieważ obaj mają wady" – to nadmiernie ostrożna decyzja. Zadanie nie pyta o ryzyko czy eliminację wad, tylko o wybór przy wskazanym priorytecie. Dane pozwalają wskazać lepszą opcję w zakresie opinii.
- "Nie można jednoznacznie określić na podstawie tych informacji" – jest błędne, bo informacje o opiniach są podane wprost i różnią się między A i B, co umożliwia jednoznaczny wybór.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się sformułowanie typu "najważniejsze dla Ciebie są…", traktuj je jak regułę rozstrzygającą. W pierwszej kolejności porównaj dokładnie to jedno kryterium, a dopiero potem (jeśli jest remis) sięgaj po pozostałe.
