Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2008



PYTANIE NR 31.
W celu prawidłowego wypełnienia protokołu reklamacyjnego sprzedawca powinien uzyskać od klienta między innymi dane dotyczące
W celu prawidłowego wypełnienia protokołu reklamacyjnego sprzedawca
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W protokole reklamacyjnym ważne jest, aby zawierał on informacje umożliwiające identyfikację transakcji, do której odnosi się reklamacja. Numer rachunku lub faktury za zakupiony towar jest jednym z podstawowych danych, które pozwalają na weryfikację zakupu i jest wymagany do prawidłowego przeprowadzenia procesu reklamacyjnego. Pozostałe odpowiedzi nie są standardowymi danymi wymaganymi w protokole reklamacyjnym.



📡 Brak połączenia internetowego