PFRON jest funduszem, który finansuje programy wsparcia, ale obsługa wniosków i kontakt z mieszkańcami zwykle odbywa się przez jednostki lokalne, takie jak PCPR. W praktyce podopieczny składa wniosek w PCPR właściwym dla miejsca zamieszkania, zgodnie z ich procedurą i listą wymaganych załączników.