Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 - STYCZEŃ 2022



PYTANIE NR 24.
W jaki sposób powinien postąpić pracownik room service po wejściu do pokoju gościa, który zamówił dodatkowo płatne śniadanie do pokoju?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawną odpowiedzią jest ustawić tacę we wskazanym miejscu, zapytać o dodatkowe życzenia i podać rachunek do podpisu, ponieważ pracownik room service powinien dostarczyć zamówioną usługę (dodatkowe płatne śniadanie) w sposób profesjonalny i uprzejmy, jednocześnie oferując klientowi dodatkowe możliwości i informując o kosztach.



📡 Brak połączenia internetowego