Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL2 - TEST WIEDZY NR 5



PYTANIE NR 8.
W jakiej kolejności powinieneś podejmować działania podczas obsługi osoby niepełnosprawnej na terminalu? Uporządkuj poniższe kroki od 1 do 4.
A. Zaproponuj pomoc B. Zidentyfikuj potrzeby podróżnego C. Zapewnij odpowiednią obsługę D. Podejdź do podróżnego
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pierwszym krokiem jest podejście do podróżnego. Następnie powinieneś zaoferować swoją pomoc, a po uzyskaniu zgody, zidentyfikować potrzeby podróżnego. Na końcu zapewniasz odpowiednią obsługę zgodnie z zidentyfikowanymi potrzebami.



📡 Brak połączenia internetowego