Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2014



PYTANIE NR 10.
W jakim czasie od momentu otrzymania zamówienia na usługi hotelarskie recepcja powinna przesłać klientowi pisemne potwierdzenie rezerwacji?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recepcja hotelowa powinna przesłać pisemne potwierdzenie rezerwacji w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania zamówienia, ponieważ jest to standardem w branży hotelarskiej i może to wpłynąć na postrzeganie hotelu przez klientów.



📡 Brak połączenia internetowego