Pytanie dotyczy zakresu danych, które klient powinien otrzymać z materiałów ofertowych (katalogu) biura podróży. W praktyce katalog ma przede wszystkim opisywać świadczenie turystyczne: co jest sprzedawane, w jakim standardzie, w jakiej kolejności i na jakich warunkach.
Informacje takie jak "przebieg programu imprezy" są kluczowe, bo opisują zakres i kolejność świadczeń (np. pobyt, przejazdy, wycieczki, terminy). Bez programu klient nie jest w stanie porównać ofert ani ocenić, czy wyjazd odpowiada jego oczekiwaniom.
Równie istotna jest "kategoria obiektu hotelarskiego", bo odnosi się do standardu zakwaterowania. To parametr, który wpływa na cenę i jakość usługi, a w wielu ofertach jest jednym z podstawowych kryteriów wyboru.
"Przepisy wizowe" (rozumiane jako formalności wjazdowe) mają bezpośredni wpływ na możliwość odbycia podróży. Jeśli do kraju docelowego potrzebna jest wiza, brak tej informacji może skutkować niemożnością wyjazdu lub dodatkowymi kosztami i problemami organizacyjnymi. Z tego powodu informacje o formalnościach wjazdowych są typowym elementem przekazywanym klientowi na etapie wyboru oferty.
Natomiast "wymagania zdrowotne" (np. zalecane szczepienia, ryzyko chorób, ogólne rekomendacje) mogą zależeć od indywidualnej sytuacji klienta, aktualnych zaleceń medycznych oraz zmiennych warunków epidemiologicznych. Często są przekazywane jako informacja dodatkowa lub w odrębnych komunikatach, a nie jako stały, obligatoryjny element katalogu wczasów.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy pytanie brzmi "nie muszą być obowiązkowo umieszczane", szukaj odpowiedzi, które dotyczą informacji mniej stałych, zależnych od osoby lub sytuacji, a nie podstawowych parametrów oferty (program, standard, formalności).
