Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2020



PYTANIE NR 21.
W procedurze check in recepcjonista obowiązkowo powinien udzielić gościowi informacji o usługach dodatkowych hotelu
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Informowanie gościa o usługach dodatkowych hotelu jest kluczowym elementem procedury check-in, które powinno być przeprowadzone przed wydaniem klucza do pokoju. Dzięki temu gość może od razu zdecydować, czy chce skorzystać z dodatkowych usług, co wpływa na jego komfort i zadowolenie z pobytu. Pozostałe odpowiedzi, choć mogą być również stosowane w praktyce hotelowej, nie są obowiązkowymi elementami procedury check-in w kontekście informowania o usługach dodatkowych.



📡 Brak połączenia internetowego