KWALIFIKACJA SPL2 - TEST WIEDZY NR 5

PYTANIE NR 16.
W tabeli poniżej przedstawiono dane dotyczące liczby pasażerów korzystających z usług portu lotniczego w ciągu ostatnich 5 lat. Analizując te dane, ocen zapotrzebowanie na usługi związane z obsługą podróżnych w nadchodzących latach.
RokLiczba pasażerów (w milionach)
201610
201711
201812
201913
202014
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dane z lat 2016–2020 pokazują systematyczny wzrost liczby pasażerów (z 10 do 14 mln), czyli trend rosnący.
W praktyce większy ruch pasażerski oznacza zwykle większe zapotrzebowanie na zasoby i usługi terminalowe (odprawa, informacja, kontrola, obsługa). Dlatego najbardziej uzasadniona jest odpowiedź o wzroście popytu.

Pełne wyjaśnienie:

W tabeli przedstawiono liczbę pasażerów w kolejnych latach: 2016: 10 mln, 2017: 11 mln, 2018: 12 mln, 2019: 13 mln, 2020: 14 mln. To jednoznaczny trend wzrostowy (co roku wartość rośnie o 1 mln).

W obsłudze podróżnych w portach i terminalach liczba pasażerów jest jednym z podstawowych wskaźników popytu na usługi. Jeśli w danych historycznych widać stabilny wzrost, to najbardziej logiczna ocena "na nadchodzące lata" (bez dodatkowych informacji o załamaniach rynku) brzmi: zapotrzebowanie na usługi obsługi podróżnych prawdopodobnie wzrośnie.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • "…prawdopodobnie spadnie" – przeczy obserwowanemu trendowi. W danych nie ma sygnału spadku, tylko konsekwentny wzrost.
  • "…pozostanie na tym samym poziomie" – stały poziom oznaczałby brak zmian między latami. Tutaj zmiany są regularne i dodatnie.
  • "Nie można ocenić…" – to częsty wybór, gdy brakuje kontekstu ekonomicznego, ale w zadaniu proszono o ocenę na podstawie podanych danych. Z samych danych da się ocenić kierunek trendu (wzrost). Oczywiście w realnym planowaniu uwzględnia się też czynniki zewnętrzne, ale w ramach tego pytania trend jest wystarczającą podstawą do wniosku.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy widzisz w tabeli szereg czasowy, najpierw określ kierunek zmian (wzrost/spadek/stabilizacja), a dopiero potem powiąż go z konsekwencjami operacyjnymi w terminalu (większa liczba pasażerów = większe obciążenie usług i infrastruktury).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Trend wzrostowy rozpoznasz, gdy wartości w kolejnych latach rosną (np. 10, 11, 12…). Wystarczy porównać każdy rok z poprzednim: jeśli zmiana jest dodatnia i powtarza się, to jest to trend rosnący, sugerujący rosnący popyt na usługi.
Więcej pasażerów to więcej odpraw, pytań w informacji, kontroli bezpieczeństwa, kolejek i potrzeb logistycznych. Zwykle rośnie więc zapotrzebowanie na personel, stanowiska obsługi i organizację przepływu. To proste przełożenie ruchu pasażerskiego na obciążenie usług.
To przewidywana ilość pracy i zasobów potrzebnych do obsługi pasażerów: liczba stanowisk check-in, punktów informacji, bramek, pracowników, a także usług dodatkowych (asysta, utrzymanie czystości, oznakowanie). Jest silnie powiązane z natężeniem ruchu.
Byłaby uzasadniona, gdy dane nie pokazywały kierunku zmian (np. duże wahania bez wzorca) albo gdy brakowałoby kluczowych informacji potrzebnych do wniosku. W tym zadaniu kierunek jest czytelny, bo wartości rosną w każdym kolejnym roku.
Częste błędy to: patrzenie tylko na pierwszy i ostatni rok bez sprawdzenia pośrednich wartości, mylenie "trend" ze "stuprocentową prognozą", oraz wybieranie nadmiernie ostrożnej opcji "nie da się ocenić" mimo wyraźnego kierunku zmian w danych.
Jeśli trend rośnie, planujesz większą obsadę w obszarach wąskich gardeł: odprawa, kontrola bezpieczeństwa, boarding, informacja. W praktyce oznacza to korektę grafików, szkolenia oraz sprawdzenie przepustowości stanowisk, aby ograniczać kolejki.
Można zrobić wstępną ocenę kierunku (np. wzrost), ale wiarygodność prognozy zależy od stabilności warunków i dodatkowych czynników. Na egzaminie zwykle chodzi o interpretację trendu z tabeli, a nie o pełny model prognostyczny.
Pomagają m.in.: sezonowość (miesiące/kwartały), liczba operacji lotniczych, rozwój siatki połączeń, zmiany przepustowości terminalu, dane o ruchu transferowym oraz zdarzenia rynkowe. Same roczne wartości są dobrym startem, ale nie pełnym obrazem.
Najczęściej: check-in i nadanie bagażu, kontrola bezpieczeństwa, kontrola graniczna (jeśli dotyczy), boarding oraz punkty informacji. Rosną też potrzeby w usługach wspierających, takich jak organizacja kolejek, oznakowanie, sprzątanie i obsługa osób o ograniczonej mobilności.
Najpierw nazwij zjawisko: "trend wzrostowy". Potem przełóż je na skutek operacyjny: "większy popyt na usługi i zasoby". Unikaj dopisywania niepodanych czynników. W pytaniach testowych liczy się wniosek wynikający bezpośrednio z tabeli.
info

Statystycznie 71% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że dlatego najbardziej uzasadniona jest odpowiedź o wzroście popytu.

Źródła:

  • https://pl.wikipedia.org/wiki/Szereg_czasowy - dostęp 2026-02-26
  • https://pl.wikipedia.org/wiki/Trend_(statystyka) - dostęp 2026-02-26

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z podstaw statystyki opisowej (szeregi czasowe i trendy)
  • Podręczniki/opracowania o planowaniu przepustowości terminali pasażerskich
  • Ćwiczenia z interpretacji tabel i wykresów (dane transportowe/lotniskowe)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego