PYTANIE NR 23.
W trakcie przeprowadzania audytu jakości w serwisie samochodowym, natknąłeś się na następujące wyniki badań:
| Parametr |
Wartość |
| Czas realizacji naprawy |
48 godzin |
| Stopień zadowolenia klienta |
75% |
| Ilość reklamacji |
5% |
Który z poniższych aspektów wymaga najpilniejszego poprawienia?
