KWALIFIKACJA HAN2 - CZERWIEC 2017

PYTANIE NR 1.
Wewnętrznym wtórnym źródłem informacji dla działu zamówień przedsiębiorstwa handlowego jest
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Raport fiskalny za okres miesięczny powstaje w firmie (źródło wewnętrzne) i opiera się na już zarejestrowanych danych sprzedażowych, więc jest źródłem wtórnym. Pozostałe opcje pochodzą z zewnątrz (GUS, agencja) lub są wynikiem badań zleconych, czyli typowo danych pierwotnych.

Pełne wyjaśnienie:

W pytaniu kluczowe jest jednoczesne spełnienie dwóch cech: źródło ma być wewnętrzne (pochodzi z wnętrza przedsiębiorstwa) oraz wtórne (jest oparte na danych już wcześniej zebranych, a nie zebranych specjalnie na potrzeby nowego problemu).

Odpowiedź "raport fiskalny za okres miesięczny" spełnia oba warunki. Jest sporządzany na podstawie zapisów sprzedaży zarejestrowanych w urządzeniu/systemie kasowym, czyli wykorzystuje dane, które firma już posiada. Dla działu zamówień takie zestawienie jest praktyczne, bo pozwala ocenić poziom sprzedaży, rotację oraz sezonowość i na tej podstawie planować uzupełnienia asortymentu.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

  • "zestawienie z Małego Rocznika Statystycznego Polski" to dane statystyczne publikowane poza firmą, czyli źródło zewnętrzne (choć wtórne).
  • "raport z badań przeprowadzonych na zlecenie przedsiębiorstwa" jest zwykle wynikiem zbierania danych specjalnie dla danego celu (ankiety, wywiady, obserwacje), więc to typowe źródło pierwotne (może być wewnętrznie finansowane, ale nie jest wtórne w sensie definicyjnym).
  • "zestawienie Sprzedaż według asortymentu sporządzone przez agencję marketingową" pochodzi od podmiotu zewnętrznego, więc nie jest źródłem wewnętrznym, nawet jeśli ma formę opracowania wtórnego.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw sprawdź pochodzenie danych (wewnątrz czy na zewnątrz firmy), a dopiero potem odpowiedz, czy dane były już dostępne (wtórne) czy zebrane specjalnie (pierwotne).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Wtórne źródło informacji to takie, które wykorzystuje już istniejące dane (zebrane wcześniej), a nie dane pozyskiwane specjalnie na potrzeby nowego problemu. W handlu będą to np. raporty sprzedaży, zestawienia z systemu kasowego lub magazynowego, archiwalne faktury i analizy okresowe.
Źródło wewnętrzne pochodzi z wnętrza firmy, czyli z jej dokumentów i systemów (kasa, magazyn, CRM, księgowość) oraz z raportów tworzonych przez pracowników. Takie dane są zwykle szybciej dostępne i bezpośrednio opisują sytuację przedsiębiorstwa.
Raport fiskalny jest tworzony na podstawie sprzedaży już zarejestrowanej w kasie. Nie zbiera się tych danych "od nowa" dla badania, tylko korzysta z zapisów operacyjnych. Dlatego w klasyfikacji źródeł informacji traktuje się go jako wtórny materiał do analiz.
Dział zamówień analizuje dane o sprzedaży, aby określić rotację towarów, trendy i sezonowość. Na tej podstawie planuje wielkości dostaw, minimalizuje braki na półce i ogranicza nadmierne zapasy. Raporty okresowe ułatwiają porównania między miesiącami i kontrolę asortymentu.
Dane pierwotne zbiera się specjalnie dla konkretnego celu (np. ankieta klientów, wywiad, test produktu). Dane wtórne już istnieją (np. raporty z kasy, historia transakcji, archiwalne zestawienia). Na egzaminie decyduje to, czy dane powstały "przy okazji" działania firmy.
Zwykle nie, bo przygotowuje go podmiot zewnętrzny. Nawet jeśli badania są finansowane przez firmę, to źródło danych i opracowanie pochodzą spoza organizacji. Dodatkowo takie badania często dostarczają danych pierwotnych, bo są realizowane na zamówienie.
Publikacje statystyczne przygotowuje instytucja poza przedsiębiorstwem, a dane dotyczą rynku, gospodarki lub populacji, a nie wyłącznie jednej firmy. To typowe zewnętrzne źródło informacji, często bardzo użyteczne do analiz rynku, ale nie spełnia kryterium "wewnętrzne".
Najczęściej są to raporty z kasy i systemu sprzedaży, zestawienia sprzedaży wg asortymentu, raporty stanów magazynowych, historia zamówień, reklamacje i zwroty, a także analizy marży i obrotu. Wspólną cechą jest to, że dane już istnieją w firmie i są tylko przetwarzane.
Pomaga proste pytanie kontrolne: kto wytwarza dokument i gdzie powstaje? Jeśli w firmie (kasa, magazyn, księgowość) — to wewnętrzne. Jeśli publikuje to urząd, agencja, portal branżowy lub firma badawcza — to zewnętrzne. Dopiero potem oceń, czy dane są pierwotne czy wtórne.
Dane wtórne wybiera się, gdy liczy się czas i koszt, a firma ma już wystarczające informacje (np. do planowania zamówień na podstawie historii sprzedaży). Badania pierwotne są sensowne, gdy brakuje danych lub trzeba poznać opinie i motywy klientów, których nie widać w raportach sprzedażowych.
info

Statystycznie 66% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Specjaliści zwracają uwagę: "Raport fiskalny za okres miesięczny powstaje w firmie (źródło wewnętrzne) i opiera się na już zarejestrowanych danych sprzedażowych, więc jest źródłem wtórnym."

Źródła:

  • Wikipedia: "Badania marketingowe" (definicje badań i danych), https://pl.wikipedia.org/wiki/Badania_marketingowe (dostęp: 2026-02-27)
  • GUS: "Mały Rocznik Statystyczny Polski" – strona publikacji i kontekst danych statystycznych jako źródeł zewnętrznych, https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/roczniki-statystyczne/roczniki-statystyczne/maly-rocznik-statystyczny-polski/ (dostęp: 2026-02-27)
  • Serwis podatki.gov.pl: informacje dot. kas fiskalnych i raportów okresowych (kontekst raportów fiskalnych), https://www.podatki.gov.pl/vat/kasy-fiskalne/ (dostęp: 2026-02-27)

Materiały:

  • Podręczniki i materiały szkolne z zakresu podstaw marketingu i badań marketingowych (podział źródeł informacji)
  • Materiały dydaktyczne z organizacji sprzedaży i gospodarki magazynowej w handlu
  • Instrukcje producentów i opisy funkcji kas fiskalnych (raporty dobowe/miesięczne)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego