Sekcja "Produkty i usługi" w biznesplanie służy do przedstawienia oferty przedsięwzięcia: co dokładnie będzie sprzedawane lub świadczone, jakie ma cechy, jaką wartość daje klientowi i jak będzie kształtowana propozycja dla odbiorców. W gospodarstwie ogrodniczym może to być np. sprzedaż roślin, materiału szkółkarskiego, kompozycji roślinnych albo usługi zakładania i pielęgnacji zieleni.
Dlatego elementy takie jak "Opis produktów i usług" są naturalną częścią tej sekcji – zawierają charakterystykę asortymentu, zakres usług, warianty, parametry jakościowe, sezonowość czy sposób realizacji.
Równie typowe są "Informacje o cenach", bo cena jest składnikiem oferty: pokazuje poziom cen, sposób kalkulacji (np. jednostkowo, za m2, za roboczogodzinę), ewentualne rabaty i uzasadnienie, dlaczego klient ma zapłacić właśnie tyle.
Także "Plan rozwoju produktu" może należeć do opisu oferty, ponieważ dotyczy tego, jak asortyment lub usługa będą ulepszane, rozszerzane lub dostosowywane (np. wprowadzenie nowych odmian roślin, dodatkowych pakietów pielęgnacyjnych, automatyzacja produkcji).
Natomiast "Analiza konkurencji" nie opisuje samego produktu/usługi, tylko otoczenie rynkowe: kto oferuje podobne rozwiązania, jakie ma ceny i przewagi, jak wygląda udział w rynku oraz czym firma ma się wyróżnić na tle konkurentów. Z tego powodu zwykle umieszcza się ją w części rynkowej/marketingowej biznesplanu (analiza rynku, klienci, konkurencja), a nie w rozdziale poświęconym "Produktom i usługom".
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedziach pojawiają się elementy "o ofercie" (opis, ceny, rozwój), a jedna odpowiedź dotyczy "otoczenia" (konkurencja), to ta ostatnia najczęściej nie pasuje do sekcji opisującej ofertę.
