Tak, gdy łojotok jest nagły, bardzo nasilony, oporny na pielęgnację lub towarzyszą mu inne objawy (np. nasilone wypadanie włosów, trądzik, nieregularne cykle, szybkie tycie). Fryzjer nie diagnozuje chorób, ale może zasugerować konsultację dermatologiczną lub endokrynologiczną, aby znaleźć przyczynę.