Pojęcie sklepu internetowego odnosi się do sprzedaży prowadzonej w kanale online – najczęściej poprzez stronę WWW lub aplikację, gdzie klient może zapoznać się z ofertą i złożyć zamówienie. Kluczową cechą jest więc sposób realizacji sprzedaży: proces zakupu odbywa się przez internet, a sprzedawca organizuje realizację zamówienia (np. wysyłkę towaru kurierem, odbiór w punkcie lub udostępnienie treści cyfrowej).
Odpowiedź: "Przedsiębiorstwo, które sprzedaje towary online i dostarcza je do klienta." jest najlepsza, bo jako jedyna wskazuje na sprzedaż online, czyli cechę definiującą sklep internetowy w potocznym i encyklopedycznym ujęciu.
Dlaczego pozostałe opcje są niepoprawne?
- "…sprzedaje towary w dużych ilościach innym firmom." – to opis sprzedaży hurtowej (B2B). Hurt może działać także online, ale sama cecha "duże ilości innym firmom" nie definiuje sklepu internetowego.
- "…sprzedaje towary bezpośrednio do konsumenta." – to ogólny opis detalu/B2C. Sklep stacjonarny również sprzedaje bezpośrednio konsumentom, więc bez wskazania internetu odpowiedź jest zbyt szeroka.
- "…sprzedaje towary pod marką innej firmy, zgodnie z określonymi standardami." – to typowy opis franczyzy (sprzedaż w modelu sieciowym pod cudzą marką). Franczyza nie jest synonimem sklepu internetowego; to odrębna forma organizacji biznesu.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się "sklep internetowy", szukaj odpowiedzi, w której jasno pada element online/internet jako kanał sprzedaży. Nie myl kanału sprzedaży (internet) z typem klienta (B2C/B2B) ani z formą współpracy (franczyza).
