KWALIFIKACJA HGT7 - STYCZEŃ 2019

PYTANIE NR 12.
Wycieczki poznawcze, wyjazdy na festiwale muzyczne i pielgrzymki służą zaspokojeniu potrzeb
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W ujęciu hierarchii potrzeb Maslowa wycieczki poznawcze, festiwale i pielgrzymki wiążą się z rozwojem, przeżyciami estetycznymi i duchowością, czyli z realizacją własnego potencjału. To typowe przykłady zaspokajania potrzeb samorealizacji, choć mogą przy okazji wzmacniać też przynależność.

Pełne wyjaśnienie:

Pytanie odwołuje się do hierarchii potrzeb Abrahama Maslowa, często używanej w turystyce do opisu motywacji podróży i segmentacji klientów. W klasycznym ujęciu wyróżnia się potrzeby: fizjologiczne, bezpieczeństwa, przynależności i miłości, szacunku i uznania oraz samorealizacji (najwyższy poziom).

Samorealizacja oznacza dążenie do rozwoju, poszerzania horyzontów, poszukiwania sensu, wartości i intensywnych doświadczeń. Dlatego:

  • Wycieczki poznawcze zaspokajają potrzebę rozwoju intelektualnego (uczenie się, odkrywanie, poznawanie kultury).
  • Wyjazdy na festiwale muzyczne często wiążą się z przeżyciem estetycznym, ekspresją i realizacją pasji (doświadczenie "czegoś ważnego" dla siebie).
  • Pielgrzymki dotyczą sfery duchowej i sensu życia, czyli obszarów typowo lokowanych wysoko w hierarchii potrzeb.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są mniej trafne?

  • Bezpieczeństwa – dotyczy głównie ochrony życia i stabilności (np. ubezpieczenie, bezpieczny transport). To warunek organizacyjny wyjazdu, a nie dominujący cel tych form turystyki.
  • Szacunku i uznania – wiąże się z prestiżem i statusem. Może wystąpić (np. "byłem na znanym festiwalu"), ale nie jest celem nadrzędnym dla wycieczek poznawczych czy pielgrzymek.
  • Przynależności i miłości – odnosi się do więzi i bycia częścią grupy. Wyjazdy grupowe mogą to wzmacniać, jednak w podanych przykładach zwykle dominuje motyw przeżycia/rozwoju/duchowości, a nie sama potrzeba afiliacji.

W praktyce organizator turystyki, rozpoznając potrzebę samorealizacji, podkreśla w ofercie: program merytoryczny, unikatowe doświadczenia, wartości kulturowe lub duchowe oraz możliwość osobistej przemiany, zamiast akcentować wyłącznie integrację czy bezpieczeństwo.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To model wyjaśniający, jakie potrzeby mogą motywować zachowania konsumenta. W turystyce pomaga łączyć rodzaj wyjazdu z dominującą motywacją (np. odpoczynek, bezpieczeństwo, relacje, prestiż, rozwój). Dzięki temu łatwiej dopasować program, komunikację i cenę do oczekiwań klienta.
W klasycznym ujęciu wyróżnia się pięć poziomów: fizjologiczne, bezpieczeństwa, przynależności i miłości, szacunku i uznania oraz samorealizacji. W zadaniach egzaminacyjnych zwykle chodzi o wskazanie poziomu dominującego dla danej aktywności turystycznej, a nie o wszystkie możliwe efekty wyjazdu.
Bo ich rdzeniem jest rozwój: poznawanie, uczenie się, poszerzanie horyzontów i realizacja ciekawości. To typowe przejawy dążenia do wykorzystania własnego potencjału. Owszem, można pojechać z grupą znajomych, ale dominująca motywacja w turystyce poznawczej jest zwykle "chcę coś przeżyć i zrozumieć".
To motywacja do rozwoju osobistego i poszukiwania sensu: zdobywanie wiedzy, przeżycia estetyczne, rozwój pasji, doświadczenia kulturowe lub duchowe. W ofercie turystycznej przejawia się np. w wyjazdach tematycznych, pielgrzymkach, wyprawach edukacyjnych czy wydarzeniach artystycznych.
Tak, bo wyjazd wspólnotowy sprzyja więziom i poczuciu bycia częścią grupy. Jednak w klasyfikacji opartej na Maslowie pielgrzymka jest zwykle kojarzona przede wszystkim z potrzebami wyższego rzędu (duchowość, sens, rozwój), czyli samorealizacją. Na egzaminie często liczy się właśnie ten dominujący motyw.
Uczestnictwo w festiwalu bywa grupowe, ale istotą jest często przeżycie artystyczne: emocje, estetyka, ekspresja i realizacja pasji. To zbliża tę aktywność do samorealizacji. Przynależność może być "dodatkiem", lecz pytania testowe zwykle wymagają wskazania głównego celu, a nie pobocznych korzyści.
Szacunek i uznanie dotyczą prestiżu, statusu i tego, jak jestem oceniany przez innych (np. wyjazd "dla pokazania się"). Samorealizacja dotyczy rozwoju i wartości osobistych (np. "jadę, bo chcę się uczyć, przeżyć coś ważnego, znaleźć sens"). Wątpliwe przypadki rozstrzyga pytanie: co jest celem nadrzędnym?
Najczęściej myli się motyw dominujący z efektem ubocznym: "jest grupa, więc przynależność". Druga pułapka to przypisywanie wszystkiego do bezpieczeństwa, bo logistyka wyjazdu musi być bezpieczna. Warto czytać przykłady pod kątem sensu i rozwoju: poznanie, przeżycie, duchowość zwykle wskazują na samorealizację.
Model pomaga segmentować klientów i budować ofertę. Dla samorealizacji eksponuje się program merytoryczny, unikatowe doświadczenia, wartości kulturowe lub duchowe. Dla przynależności akcentuje się integrację, a dla bezpieczeństwa – standardy i opiekę. Dzięki temu komunikat marketingowy trafniej odpowiada na oczekiwania grupy docelowej.
Najlepiej ćwiczyć przyporządkowanie przykładów do poziomów potrzeb: wypisz typowe produkty (wypoczynek, city break, pielgrzymka, wyjazd biznesowy, event) i dopasuj motyw dominujący. Potem sprawdzaj, czy nie mylisz celu z warunkiem (bezpieczeństwo) albo z efektem dodatkowym (integracja). To daje szybkie i pewne odpowiedzi na egzaminie.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 67% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że w ujęciu hierarchii potrzeb Maslowa wycieczki poznawcze, festiwale i pielgrzymki wiążą się z rozwojem, przeżyciami estetycznymi i duchowością, czyli z realizacją własnego potencjału.

Źródła:

  • Maslow, A. H., "A Theory of Human Motivation", Psychological Review, 50(4), 370–396, 1943.
  • Maslow, A. H., "Motivation and Personality", Harper & Row, 1954 (rozdziały o hierarchii potrzeb).
  • Swarbrooke, J., Horner, S., "Consumer Behaviour in Tourism", Butterworth-Heinemann/Elsevier, wydania akademickie (rozdziały o motywacjach podróży i segmentacji).

Materiały:

  • Podręczniki/kompendia z podstaw psychologii w turystyce (motywacje podróży, segmentacja rynku)
  • Opracowania dydaktyczne dotyczące zachowań konsumentów usług turystycznych
  • Notatki i schematy poziomów potrzeb Maslowa z przykładami zachowań/produktów

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego