KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2016

PYTANIE NR 9.
Wywieszki cenowe, którymi zostały oznaczone towary oferowane kupującym w sklepie, powinny zawierać
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wywieszka cenowa ma służyć klientowi do szybkiego rozpoznania, co kupuje i za jaką kwotę. Dlatego powinna zawierać nazwę towaru, cenę oraz jednostkę miary (np. kg, l, szt.), aby cena była jednoznaczna i porównywalna.

Pełne wyjaśnienie:

Wywieszka cenowa w sklepie jest podstawowym nośnikiem informacji handlowej dla kupującego. Jej celem jest umożliwienie klientowi jednoznacznej identyfikacji towaru oraz zrozumienia, ile zapłaci i w jakim odniesieniu (do jakiej jednostki) podana jest cena. Z tego powodu kluczowy jest zestaw: nazwa towaru, cena i jednostka miary.

Odpowiedź "nazwa towaru, cena i jednostka miary" jest poprawna, ponieważ:

  • nazwa towaru eliminuje pomyłki przy podobnych produktach (np. różne warianty, gramatury, smaki),
  • cena informuje o koszcie zakupu,
  • jednostka miary doprecyzowuje, czy cena dotyczy np. 1 kg, 1 litra, 1 sztuki lub innej jednostki sprzedaży, co ułatwia porównywanie ofert.

Pozostałe propozycje są mniej trafne z perspektywy minimalnych, praktycznych informacji dla klienta:

  • "nazwa towaru, cena i kod kreskowy" – kod kreskowy jest użyteczny głównie dla systemu sprzedażowego i logistyki, ale nie jest kluczowy dla zrozumienia ceny przez kupującego.
  • "cena, pojemność opakowania i kod kreskowy" – brakuje nazwy towaru, więc klient nie ma pewności, którego produktu dotyczy cena; ponadto kod kreskowy nie zastępuje jednostki miary.
  • "pojemność opakowania, cena i nazwa producenta" – producent i pojemność mogą być informacją pomocniczą, ale nie stanowią podstawowego wymogu jednoznaczności prezentacji ceny na wywieszce; brak też jasnego odniesienia ceny do jednostki miary, gdy sprzedaje się np. na wagę.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w odpowiedziach pojawia się kod kreskowy lub producent, traktuj je jako elementy dodatkowe. W kontekście wywieszki cenowej priorytetem jest zawsze komplet informacji pozwalający klientowi zidentyfikować towar i zinterpretować cenę.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Wywieszka cenowa powinna pozwalać klientowi szybko zidentyfikować produkt i zrozumieć cenę. W praktyce oznacza to: nazwę towaru, cenę oraz jednostkę miary (np. szt., kg, l), aby cena była jednoznaczna i porównywalna.
Jednostka miary doprecyzowuje, czego dotyczy cena: 1 sztuki, 1 kilograma, 1 litra itd. Bez niej klient może błędnie zinterpretować kwotę (np. myląc cenę za opakowanie z ceną za kg). To też ułatwia porównanie produktów różnych marek i wielkości.
Kod kreskowy bywa pomocny dla personelu i systemu kasowego, ale z punktu widzenia informacji dla klienta nie jest elementem kluczowym. Najważniejsze są dane, które klient odczyta i zrozumie od razu: nazwa towaru, cena i jednostka miary. Kod może być dodatkiem.
Wywieszka cenowa to informacja w miejscu sprzedaży (przy półce, koszu, regale) i dotyczy prezentacji ceny. Etykieta na opakowaniu opisuje produkt (np. skład, producent, pojemność). Na egzaminie nie przenoś automatycznie danych z opakowania na wywieszkę – to różne nośniki i różne cele.
Typowe błędy to: brak jednostki miary, nieczytelna nazwa towaru (np. skróty niezrozumiałe dla klienta), pomylenie wariantu produktu (inna gramatura/smak), rozbieżność ceny na półce i w kasie oraz stosowanie kodów wewnętrznych zamiast jasnego opisu. W praktyce powoduje to reklamacje i spory.
Gdy towar jest sprzedawany na wagę lub w sposób, w którym porównywanie różnych opakowań wymaga odniesienia do jednostki (kg, l). Wtedy cena z jednostką miary pozwala klientowi ocenić opłacalność. W zadaniach egzaminacyjnych zwracaj uwagę na towary sypkie, nabiał, mięso, napoje i chemię.
Najbardziej pomaga precyzyjna nazwa towaru oraz jasne odniesienie ceny do jednostki miary. Dzięki temu klient i personel nie mylą np. różnych gramatur, wersji smakowych czy wariantów "light/standard". Producent czy kod kreskowy nie zastąpią czytelnej nazwy w oczach kupującego.
Pojemność lub gramatura mogą być informacją pomocniczą, zwłaszcza gdy na półce stoją podobne warianty, ale nie jest to podstawowy element, który zastępuje jednostkę miary ceny. W pytaniach testowych często jest to "pułapka" – pojemność wygląda wiarygodnie, lecz nie zapewnia jednoznaczności ceny tak jak jednostka.
Ucz się przez porównywanie przykładów z sali sprzedaży: weź kilka kategorii (nabiał, napoje, chemia) i sprawdź, co jest potrzebne, by klient zrozumiał cenę. Na teście szukaj odpowiedzi zawierającej komplet: nazwa + cena + jednostka miary. Elementy typu kod kreskowy traktuj jako dodatkowe.
Powinna być umieszczona przy towarze w miejscu sprzedaży tak, aby klient mógł łatwo skojarzyć ją z właściwym produktem (np. na listwie cenowej, na półce, przy koszu ekspozycyjnym). Dobra praktyka to czytelność i brak wątpliwości, którego wariantu dotyczy cena, szczególnie przy podobnych opakowaniach.
info

Około 57% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Według specjalistów z branży: "Wywieszka cenowa ma służyć klientowi do szybkiego rozpoznania, co kupuje i za jaką kwotę."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z towaroznawstwa i organizacji sprzedaży detalicznej
  • Wewnętrzne instrukcje sklepu dotyczące oznaczania cen i ekspozycji
  • Komentarze i opracowania UOKiK dotyczące uwidaczniania cen (jeśli dostępne w szkole/firmie)

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego