KWALIFIKACJA HGT9 - STYCZEŃ 2023

PYTANIE NR 17.
Które z działań gospodarstwa agroturystycznego podejmowane jest w ramach strategii ceny?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Strategia ceny obejmuje działania bezpośrednio wpływające na poziom opłat, warunki płatności i rabaty. Dlatego poprawne jest "Udzielanie zniżek stałym gościom", bo jest to narzędzie polityki cenowej. Modernizacja pokoi dotyczy produktu/jakości, przyjęcie to usługa/event, a katalog to promocja.

Pełne wyjaśnienie:

W marketingu usług turystycznych (także w agroturystyce) często stosuje się podejście marketingu-mix, w którym wyróżnia się m.in. obszar ceny (politykę cenową). Do strategii ceny zalicza się działania, które bezpośrednio zmieniają koszt ponoszony przez klienta lub warunki rozliczenia, np. rabaty, zniżki lojalnościowe, promocje cenowe, pakiety cenowe czy różnicowanie cen w sezonie.

Odpowiedź "Udzielanie zniżek stałym gościom" jest poprawna, ponieważ zniżka to typowe narzędzie cenowe: obniża cenę dla określonej grupy (lojalnych klientów) i może zwiększać powtarzalność wizyt.

Pozostałe propozycje nie należą do strategii ceny:

  • "Modernizacja pokoi gościnnych" dotyczy głównie produktu/usługi (jakości, standardu, wyposażenia). Może pośrednio uzasadniać wyższą cenę, ale sama modernizacja jest działaniem produktowym/inwestycyjnym, a nie decyzją cenową.
  • "Zorganizowanie przyjęcia dla turystów" to element oferty i sposobu świadczenia usług (atrakcja, animacja czasu wolnego). To nie jest narzędzie polityki cenowej, chyba że pytanie mówiłoby o cenie takiej usługi (np. bilet, dopłata) – tutaj tego nie ma.
  • "Umieszczenie w katalogu informacji o obiekcie" to klasyczna promocja (komunikacja marketingowa). Katalog zwiększa rozpoznawalność i może generować popyt, ale nie zmienia bezpośrednio ceny.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedzi pojawiają się słowa "zniżka", "rabat", "cennik", "dopłata", "taryfa", zwykle jest to obszar strategii ceny. Gdy mowa o reklamie, katalogu czy informacji – to promocja; gdy o standardzie pokoju i wyposażeniu – to produkt/usługa.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Strategia ceny (polityka cenowa) to decyzje o tym, ile i na jakich warunkach płaci gość za nocleg i usługi. Obejmuje m.in. cennik, rabaty, dopłaty, zróżnicowanie cen w sezonie oraz zasady płatności i rezerwacji.
Najczęściej są to: ustalenie cennika, rabaty (np. dla stałych gości), promocje sezonowe, ceny pakietów (nocleg + wyżywienie), dopłaty za usługi dodatkowe oraz różnicowanie cen w zależności od terminu, długości pobytu lub standardu pokoju.
Bo zniżka bezpośrednio obniża cenę dla wybranej grupy klientów i jest typowym narzędziem cenowym. Jednocześnie wspiera lojalność, czyli zachęca do ponownych przyjazdów, ale mechanizm działania opiera się na cenie, nie na reklamie.
Nie bezpośrednio. Modernizacja dotyczy głównie produktu/usługi (jakości, standardu). Może wpływać na przyszłą cenę (np. umożliwia podwyżkę), ale sama w sobie nie jest narzędziem polityki cenowej jak rabat czy cennik.
Cena dotyczy tego, ile klient płaci (rabaty, taryfy, dopłaty). Promocja dotyczy tego, jak informujesz i przekonujesz klientów (katalog, ulotka, strona WWW, media społecznościowe). Oba elementy zwiększają sprzedaż, ale robią to innymi narzędziami.
To plan komunikacji z rynkiem: gdzie i jak ogłaszasz ofertę, jak budujesz wizerunek i docierasz do gości. Przykładami są opis obiektu w katalogu/portalu, reklama online, materiały informacyjne oraz działania PR. To nie są działania cenowe, nawet jeśli zwiększają popyt.
Szukaj słów-kluczy: zniżka, rabat, cennik, dopłata, taryfa, pakiet, sezon (np. ceny w sezonie wysokim). Jeśli odpowiedź mówi o reklamie lub modernizacji, to zwykle nie jest "cena".
Najczęściej, gdy gospodarstwu zależy na powrotach klientów poza sezonem, wypełnieniu wolnych terminów lub budowaniu stałej bazy gości. Rabaty można łączyć z warunkami (np. minimalna liczba noclegów), aby były opłacalne i przewidywalne.
Zwykle to element oferty/usługi (atrakcja, animacja, wydarzenie), czyli część produktu turystycznego. Może też wspierać wizerunek, ale w typowej klasyfikacji nie jest to narzędzie polityki cenowej, dopóki nie dotyczy ustalenia opłaty za udział.
Ucz się rozróżniać działania z obszarów: cena (rabaty, cennik), promocja (katalog, reklama), produkt/usługa (standard pokoi, wyposażenie, atrakcje) i dystrybucja (kanały sprzedaży, rezerwacje). Pomaga ćwiczenie: przypisz każdą czynność do właściwej kategorii.
info

Statystycznie 65% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Według specjalistów z branży: "Strategia ceny obejmuje działania bezpośrednio wpływające na poziom opłat, warunki płatności i rabaty."

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Marketing mix" – opis koncepcji 4P (w tym Price), https://pl.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix (dostęp: 2026-03-02)
  • Wikipedia (PL): "Polityka cen" – ogólne narzędzia polityki cenowej (m.in. rabaty), https://pl.wikipedia.org/wiki/Polityka_cen (dostęp: 2026-03-02)
  • Wikipedia (EN): "Pricing strategies" – przykłady działań w obszarze ceny (discounts/loyalty), https://en.wikipedia.org/wiki/Pricing_strategies (dostęp: 2026-03-02)

Materiały:

  • Notatki/lekcje z podstaw marketingu usług (marketing-mix, 4P/7P)
  • Materiały szkolne o prowadzeniu działalności agroturystycznej i obsłudze klienta
  • Przykładowe cenniki gospodarstw agroturystycznych i analiza stosowanych rabatów

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego