Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA EKA6 - TEST WIEDZY NR 5



PYTANIE NR 18.
Które z poniższych zdań jest prawdziwe dotyczące sporządzania pism urzędowych i handlowych z zastosowaniem techniki komputerowej?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Prawdziwe jest stwierdzenie, że pisma urzędowe i handlowe można sporządzać komputerowo w odpowiednim oprogramowaniu (np. edytorze tekstu).
Pozostałe opcje zawierają nieuzasadnione wymagania "zawsze/muszą" (jedna czcionka, wyłącznie ręcznie lub na maszynie), które nie stanowią ogólnej zasady w pracy biurowej.

Pełne wyjaśnienie:

W pracy biurowej pisma urzędowe i handlowe przygotowuje się z użyciem narzędzi informatycznych, najczęściej w edytorze tekstu (pakiet biurowy). Dlatego zdanie: "Pisma urzędowe i handlowe mogą być sporządzane przy użyciu odpowiedniego oprogramowania komputerowego." jest prawdziwe. Słowo "mogą" jest kluczowe: opisuje dopuszczalny, powszechny sposób wykonania dokumentu, zgodny z praktyką biurową.

Pozostałe odpowiedzi są nieprawdziwe, ponieważ wprowadzają sztywne, absolutne wymagania, które nie wynikają z samej istoty pisma:

  • "Wszystkie pisma… powinny być pisane czcionką Times New Roman." — wybór kroju pisma bywa określany przez standardy wewnętrzne instytucji lub szablon, ale nie istnieje uniwersalna zasada, że zawsze musi to być jeden, konkretny font. Ważniejsza jest czytelność i spójność formatowania (style, akapity, odstępy).
  • "…powinny być zawsze pisane ręcznie." — ręczne sporządzanie dokumentów może się zdarzać wyjątkowo (np. notatki), ale w typowym obiegu dokumentów dominuje wersja elektroniczna: łatwiej ją poprawiać, archiwizować, powielać i wysyłać.
  • "…muszą być zawsze pisane na maszynie do pisania." — maszyna do pisania nie jest standardowym narzędziem współczesnego biura; komputer i edytor tekstu zapewniają znacznie większą kontrolę nad treścią, układem oraz wersjonowaniem.

Wskazówka egzaminacyjna: uważaj na słowa "zawsze", "muszą", "wszystkie". W pytaniach o praktykę biurową często oznaczają one twierdzenia zbyt kategoryczne. Zwykle poprawna odpowiedź opisuje rozwiązanie dopuszczalne i stosowane w praktyce, bez nieuzasadnionych ograniczeń.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest pismo urzędowe w pracy biurowej?
Pismo urzędowe to formalny dokument kierowany do instytucji lub tworzony przez instytucję, mający określony cel i układ (np. data, dane stron, temat, treść, podpis). Kluczowe są poprawność językowa, kompletność danych i właściwa forma, niezależnie od tego, czy powstaje na komputerze czy w inny sposób.
Co to jest pismo handlowe i do czego służy?
Pismo handlowe to korespondencja związana z działalnością gospodarczą, np. oferta, zapytanie ofertowe, odpowiedź na reklamację, wezwanie do zapłaty. Ma przekazać informacje biznesowe w sposób jasny i uporządkowany. Zwykle przygotowuje się je w edytorze tekstu, aby łatwo używać szablonów i zachować spójność firmy.
Jakie oprogramowanie najczęściej wykorzystuje się do sporządzania pism?
Najczęściej używa się edytora tekstu w pakiecie biurowym (np. Word lub Writer). Pozwala on formatować akapity, stosować style, wstawiać nagłówki/stopki, numerację stron oraz zapisywać pliki w popularnych formatach. Dzięki temu pismo jest czytelne, łatwe do korekty i gotowe do wydruku lub wysyłki.
Dlaczego w pytaniach egzaminacyjnych uważa się na słowa "zawsze" i "muszą"?
W wielu zagadnieniach biurowych reguły mają wyjątki: format może zależeć od instytucji, rodzaju sprawy lub instrukcji kancelaryjnej. Odpowiedzi zawierające "zawsze/muszą" często są zbyt kategoryczne i przez to fałszywe. Bezpieczniejsze są stwierdzenia opisujące praktykę i dopuszczalność, np. "mogą być sporządzane w edytorze tekstu".
Czy pismo urzędowe musi być napisane jedną konkretną czcionką?
Nie ma jednej, uniwersalnej czcionki wymaganej dla wszystkich pism. W praktyce liczą się czytelność, spójność oraz zgodność z szablonem organizacji. Jeśli urząd lub firma ma własny wzór dokumentu, należy go stosować. Egzaminowo ważniejsze jest rozumienie zasad układu i elementów pisma niż nazwa fontu.
Jakie elementy zwykle zawiera poprawnie przygotowane pismo?
Najczęściej spotkasz: miejscowość i datę, dane nadawcy i adresata, tytuł/temat, właściwą treść, ewentualne załączniki, podpis oraz informacje dodatkowe (np. numer sprawy). Dokładny układ zależy od rodzaju pisma i zasad w danej organizacji. W edytorze tekstu warto używać stylów i stałych odstępów.
Kiedy dopuszczalne jest napisanie pisma ręcznie zamiast komputerowo?
Ręczne sporządzenie może wystąpić wyjątkowo, np. przy krótkiej notatce, w sytuacji awaryjnej lub przy wypełnianiu formularzy papierowych. W typowym obiegu kancelaryjnym i w korespondencji handlowej dominuje forma elektroniczna, bo ułatwia korekty, archiwizację, kopiowanie i wysyłkę. Dlatego "zawsze ręcznie" jest błędne.
Dlaczego maszyna do pisania nie jest standardem w nowoczesnym biurze?
Maszyna do pisania nie zapewnia wygodnej edycji, wersjonowania, kopiowania treści ani łatwego archiwum cyfrowego. Komputer z edytorem tekstu pozwala szybko poprawiać błędy, stosować szablony, wstawiać elementy graficzne i eksportować pliki. W praktyce biurowej to właśnie oprogramowanie jest podstawowym narzędziem tworzenia pism.
Jak przygotować się do zadań o pismach urzędowych na egzaminie?
Ćwicz rozpoznawanie rodzajów pism (wniosek, zawiadomienie, oferta) i ich typowych elementów. W edytorze tekstu opanuj style, wcięcia, interlinie, numerację stron oraz tworzenie nagłówka i stopki. W zadaniach testowych zwracaj uwagę na słowa-klucze typu "zawsze", "najczęściej", "może", bo często przesądzają o prawdziwości zdania.
Jakie błędy najczęściej popełnia się przy formatowaniu pism w edytorze tekstu?
Częste błędy to formatowanie "ręczne" (spacje zamiast tabulatorów, wiele enterów zamiast odstępów akapitowych), brak spójności czcionek i stylów, niepoprawne marginesy oraz pomijanie elementów typu załączniki czy podpis. Lepszą praktyką jest używanie stylów akapitowych i szablonów firmowych, które utrzymują jednolity wygląd dokumentu.
info

Statystycznie 94% uczniów zna prawidłową odpowiedź. łatwe

Źródła:

  • Microsoft Support: "Create a document in Word" (instrukcja tworzenia dokumentu w edytorze tekstu), https://support.microsoft.com/en-us/office/create-a-document-in-word- (dostęp: 2026-03-02)
  • LibreOffice Help: "Writer" (dokumentacja edytora tekstu i tworzenia dokumentów), https://help.libreoffice.org/latest/en-US/text/swriter/main0000.html (dostęp: 2026-03-02)

Materiały:

  • Dokumentacja i kursy z edytora tekstu (Word/Writer): style, akapity, nagłówki, nagłówek/stopka
  • Materiały szkolne z zasad redagowania pism urzędowych i handlowych (układ, elementy pisma)
  • Ćwiczenia praktyczne: tworzenie szablonów pism i uzupełnianie danych w korespondencji
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego