W zadaniu trzeba rozpoznać, które czynności z tabeli odpowiadają etapowi przygotowania towarów do sprzedaży. To etap bezpośrednio poprzedzający udostępnienie produktu klientowi na sali sprzedaży lub w kanale sprzedaży.
Typowe działania sprzedawcy na tym etapie to m.in.:
- kontrola towaru – sprawdzenie stanu opakowań i produktu, kompletności, zgodności z dokumentami dostawy oraz wychwycenie uszkodzeń,
- oznaczenie towaru – przygotowanie informacji dla klienta, w tym poprawne cenowanie/etykietowanie zgodnie z zasadami obowiązującymi w sklepie,
- przygotowanie ekspozycji – ułożenie, zatowarowanie, dbałość o czytelność i dostępność, często także rotację (aby starszy towar był sprzedawany wcześniej).
Poprawna odpowiedź wskazuje taki zestaw numerów czynności, który odpowiada powyższym działaniom przygotowawczym. Dzięki temu towar jest gotowy do sprzedaży: jest sprawdzony, właściwie opisany i gotowy do wyłożenia.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne? Każda z nich zawiera co najmniej jedną czynność, która zwykle dotyczy innego etapu niż przygotowanie do sprzedaży, np. działań magazynowych, rozliczeniowych, formalno-dokumentacyjnych albo obsługi posprzedażowej. Takie czynności mogą być ważne w pracy sprzedawcy, ale nie są właściwą odpowiedzią, jeśli pytanie dotyczy wyłącznie przygotowania towaru do sprzedaży.
Wskazówka egzaminacyjna: czytając tabelę, przyporządkuj każdą czynność do etapu: (1) przyjęcie dostawy, (2) przygotowanie do sprzedaży, (3) sama sprzedaż, (4) obsługa posprzedażowa. Wybierz zestaw, w którym wszystkie elementy należą do etapu (2).
