KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2008

W procesie zawierania umowy sprzedaży typowo wyróżnia się etap inicjowania transakcji oraz etap złożenia i przyjęcia propozycji warunków. W opisanej sytuacji producent odzieży wysyła do hurtowni katalog z najnowszymi modelami. Taki materiał handlowy ma na celu przedstawienie asortymentu i skłonienie odbiorcy do złożenia zamówienia, co w ujęciu egzaminacyjnym odpowiada etapowi oferty sprzedaży (oferta handlowa).

• "Oferta sprzedaży." – jest poprawna, bo opis dotyczy działania sprzedawcy/producenta, który inicjuje transakcję przez przedstawienie propozycji towarów. Katalog stanowi narzędzie oferty handlowej: pokazuje, co jest sprzedawane i pozwala klientowi podjąć decyzję o zakupie.
• "Sprzedaż towarów." – jest niepoprawna, ponieważ sprzedaż w znaczeniu realizacji transakcji to etap późniejszy (np. złożone zamówienie, potwierdzenie, dostawa, fakturowanie). Samo rozesłanie katalogów nie oznacza jeszcze, że doszło do sprzedaży.
• "Zapytanie o ofertę." – jest niepoprawne, bo zapytanie składa zwykle kupujący (hurtownia) w celu uzyskania warunków. W opisie to sprzedawca wychodzi z inicjatywą, więc nie jest to zapytanie.
• "Negocjowanie ceny." – jest niepoprawne, bo negocjacje wymagają wymiany stanowisk i ustalania warunków (np. rabatów, terminów, minimalnych ilości). W opisie nie ma negocjacji, a jedynie przekaz materiału informacyjno-ofertowego.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w opisie pojawia się działanie sprzedawcy typu "przesłał ofertę/katalog/cennik/propozycję", zwykle chodzi o etap ofertowania. Gdy inicjatywa wychodzi od kupującego ("proszę o ofertę"), wtedy mamy zapytanie ofertowe.