W konsultacji zbiera się dane o oczekiwaniach klienta (długość, styl, czas na układanie), ocenia się włosy (gęstość, skręt, podatność) oraz analizuje kształt twarzy i proporcje. Dopytuje się też o pielęgnację i wcześniejsze zabiegi, by uniknąć nietrafionych decyzji.