Plan operacyjny to plan krótkookresowy, nastawiony na bieżące wykonanie zadań i osiągnięcie celów w najbliższym czasie. W praktyce handlowej obejmuje on zwykle konkretne działania sprzedażowe, zasoby i liczby (np. prognozę sprzedaży, budżet kosztów, zakładane wyniki) oraz jest podstawą do kontroli realizacji.
Odpowiedź "Plan sprzedaży na nadchodzący kwartał, uwzględniający prognozy sprzedaży, koszty i przewidywane zyski" pasuje do planu operacyjnego, ponieważ:
- ma krótki horyzont (kwartał),
- dotyczy sprzedaży i jej wykonania,
- zawiera typowe elementy operacyjne: prognozy, koszty i oczekiwany wynik, co ułatwia rozliczanie realizacji.
Pozostałe propozycje nie są najlepszym przykładem planu operacyjnego, bo wskazują na plany o innym poziomie:
- "Plan rozwoju firmy na następne 5 lat" ma charakter strategiczny: dotyczy kierunków rozwoju, decyzji o dużej skali i długim czasie.
- "Plan wprowadzenia nowego produktu na rynek w ciągu najbliższych 2 lat" to zwykle plan długookresowy (często strategiczny lub co najmniej taktyczny), obejmujący etapy wejścia na rynek, zasoby i ryzyka.
- "Plan działań marketingowych na nadchodzący rok" bywa planem taktycznym/rocznym; choć jest bardziej konkretny niż strategia, nadal ma dłuższy horyzont niż typowy plan operacyjny sprzedaży i nie musi bezpośrednio opisywać wykonania sprzedaży w krótkim cyklu.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy masz rozróżnić typ planu, porównaj horyzont czasowy (kwartał/miesiąc vs. 2–5 lat) oraz poziom szczegółowości (liczby, koszty, zadania wykonawcze). Im bardziej "do wdrożenia od razu" i im krótszy okres, tym bliżej planu operacyjnego.
