Opis w pytaniu wskazuje na technikę, w której respondent udziela odpowiedzi przez telefon, a ankieter korzysta z komputera do prowadzenia kwestionariusza oraz rejestracji danych. To dokładnie odpowiada metodzie CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) – wywiadowi telefonicznemu wspomaganemu komputerowo. System CATI zwykle porządkuje przebieg rozmowy: wyświetla pytania w odpowiedniej kolejności, pilnuje filtrów (przejść warunkowych), ogranicza błędy zapisu i ułatwia eksport danych do analizy.
Odpowiedź CAWI jest niepoprawna, ponieważ dotyczy badań realizowanych przez internet (ankieta wypełniana online przez respondenta). W CAWI komputer jest po stronie respondenta, a kanałem kontaktu jest sieć, nie rozmowa telefoniczna.
Opcja Wywiad zogniskowany (FGI) również nie pasuje do opisu. To metoda jakościowa, najczęściej w formie dyskusji grupowej moderowanej przez prowadzącego. Może być realizowana także zdalnie, ale nie jest definiowana przez wywiady telefoniczne wspomagane komputerowo i nie ma charakteru typowo kwestionariuszowego jak CATI.
Desk Research to analiza danych wtórnych (np. raportów, statystyk, publikacji, danych wewnętrznych firmy). Nie polega na prowadzeniu wywiadów z respondentami, więc nie spełnia kluczowego warunku z pytania.
W praktyce oceny skuteczności kampanii reklamowej CATI bywa używane do pomiaru znajomości reklamy, zapamiętania marki, deklarowanej intencji zakupu czy oceny przekazu. Przy rozwiązywaniu takich zadań warto najpierw wychwycić kanał kontaktu (telefon/internet/bezpośrednio) i dopiero potem dopasować właściwy skrót metody.
