Działania reklamowe przy wprowadzaniu nowego produktu na rynek są elementem promocji i mają przede wszystkim wywołać efekty komunikacyjne (w umysłach odbiorców) oraz efekty biznesowe (mierzalne w wynikach firmy). Najbardziej typowe i oczekiwane konsekwencje to: wzrost rozpoznawalności i przypominania marki, budowa pozytywnych skojarzeń, zwiększenie zainteresowania ofertą, a w konsekwencji – większa liczba zapytań, wizyt na stronie, leadów lub bezpośrednio wzrost sprzedaży. Dlatego odpowiedź "Zwiększenie świadomości marki i wzrost sprzedaży" najlepiej opisuje standardowy cel i skutek reklamy w fazie launch.
Pozostałe opcje są nietrafne, ponieważ opisują zjawiska, które zwykle zależą od innych obszarów zarządzania niż reklama:
- "Zmniejszenie kosztów produkcji i poprawa jakości produktu" – to domena decyzji technologicznych, organizacji produkcji, zakupów, kontroli jakości i R&D. Reklama może pośrednio zwiększyć popyt, ale sama w sobie nie obniża kosztów wytwarzania ani nie poprawia parametrów jakościowych produktu.
- "Zwiększenie konkurencji i obniżenie cen" – poziom konkurencji wynika z liczby i strategii graczy rynkowych. Reklama może nasilić "szum komunikacyjny", ale nie jest bezpośrednią przyczyną wzrostu konkurencji. Obniżenie cen to decyzja cenowa (pricing) i reakcje rynkowe; reklama częściej wspiera uzasadnienie ceny (np. premium) niż automatycznie ją obniża.
- "Wszystkie powyższe" – ta odpowiedź byłaby poprawna tylko wtedy, gdyby wszystkie pozostałe stwierdzenia były prawdziwe. Ponieważ co najmniej dwie opcje opisują efekty niebędące typowym skutkiem reklamy, "wszystkie" nie może być prawidłowe.
W nauce do egzaminu warto rozdzielać: (1) cele reklamy (awareness, wizerunek, perswazja, przypomnienie), (2) wskaźniki komunikacyjne (zasięg, zapamiętanie, intencja zakupu) oraz (3) wskaźniki biznesowe (sprzedaż, udział w rynku). To pomaga szybko ocenić, które efekty reklama może realnie wywołać, a które dotyczą innych narzędzi marketingu lub procesów w firmie.
