Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT10 - TEST WIEDZY NR 2



PYTANIE NR 12.
Załóżmy, że prowadzisz gospodarstwo agroturystyczne. Wszedł do Ciebie klient, który wygląda na bardzo zmęczonego po długiej podróży i chce wynająć pokój. Jak powinieneś go obsłużyć?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podejście do klienta powinno uwzględniać jego aktualne potrzeby i okoliczności. W tym przypadku, klient wygląda na zmęczonego, więc zaoferowanie mu napoju na początek jest dobrym gestem gościnności, który może pomóc w zaspokojeniu jego natychmiastowych potrzeb i stworzeniu pozytywnego pierwszego wrażenia.



📡 Brak połączenia internetowego