W praktyce biura podróży zamówienie na usługi noclegowe (kierowane do obiektu noclegowego lub pośrednika) powinno zawierać elementy, które jednoznacznie określają: co jest zamawiane, na kiedy, na jakich warunkach oraz kto składa zamówienie i kto ma je zrealizować.
Dlatego, obok terminu pobytu i rodzaju pokoi, kluczowe jest podanie ceny pokoi (warunek handlowy) oraz danych zleceniodawcy i danych zleceniobiorcy (identyfikacja stron). Bez tych danych dokument jest słaby dowodowo: trudniej potwierdzić, kto odpowiada za płatność, do kogo kierować fakturę, z kim uzgadniano warunki i kto przyjął zobowiązanie do realizacji noclegów.
Odpowiedzi zawierające "usługi podstawowe" lub "usługi dodatkowe" odwołują się do treści pobytu, ale to informacje wtórne wobec elementów formalnych zamówienia. Usługi dodatkowe (np. parking, wellness, dodatkowe posiłki) mogą być wpisane jako życzenia lub pozycje zamówienia, jednak same w sobie nie zapewniają poprawności dokumentu, jeśli brakuje kompletu danych stron albo ceny. Z kolei zestaw, który pomija cenę, również jest niepełny, bo nie określa warunków rozliczenia.
Na egzaminie warto zapamiętać prostą regułę: zamówienie = parametry usługi + strony + warunki handlowe. Parametry to termin i rodzaj pokoi, strony to zleceniodawca i zleceniobiorca, a warunki handlowe to m.in. cena. Taki komplet informacji pozwala sprawnie potwierdzić rezerwację i rozliczyć usługę.
