Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT1 - TEST WIEDZY NR 4



PYTANIE NR 29.
Zauważyłeś, że jeden z gości nie jest zadowolony z obsługi. Jak powinieneś zareagować?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kelner powinien zawsze reagować na wszelkie sygnały od gości. W przypadku niezadowolenia gościa, najlepszym rozwiązaniem jest podejść do niego, używając zwrotów grzecznościowych, i zapytać o problem.



📡 Brak połączenia internetowego