KWALIFIKACJA HAN1 + HAN2 - CZERWIEC 2014

PYTANIE NR 45.
Zgodnie z przepisami Ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym sprzedawca detaliczny który sprzedał odkurzacz, ma obowiązek przyjąć w zamian od klienta
Ilustracja przedstawia fragment ustawy dotyczącej zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, a dokładnie artykuł 42.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obowiązek sprzedawcy przy sprzedaży nowego urządzenia dotyczy przyjęcia od klienta zużytego sprzętu tego samego rodzaju w zamian (typowo zasada "sztuka za sztukę"). Dlatego przy sprzedaży odkurzacza należy przyjąć zużyty odkurzacz, a nie inny sprzęt ani dowolne ilości.

Pełne wyjaśnienie:

Pytanie dotyczy praktycznego obowiązku sprzedawcy detalicznego związanego z gospodarowaniem zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym: klient kupujący nowe urządzenie może przekazać sprzedawcy zużyty sprzęt, ale co do zasady chodzi o sprzęt tego samego rodzaju oddawany w zamian za nowo kupowany. W realiach sklepu oznacza to, że gdy klient kupuje odkurzacz, sprzedawca powinien przyjąć zużyty odkurzacz.

Odpowiedź "zużyty odkurzacz" jest poprawna, bo odkurzacz jest tym samym rodzajem urządzenia, którego dotyczy transakcja. Taki mechanizm ułatwia klientowi legalne pozbycie się elektroodpadów i przenosi część obowiązków organizacyjnych na punkt sprzedaży.

Pozostałe propozycje są błędne z typowych powodów egzaminacyjnych:

  • "zużytą zmywarkę" – to inny rodzaj urządzenia, więc nie spełnia warunku równoważności względem sprzedawanego odkurzacza. To częsty błąd wynikający z traktowania całego AGD jako jednej kategorii.
  • "dowolną ilość zużytych odkurzaczy" – obowiązek przyjęcia nie jest nieograniczoną zbiórką ilościową w ramach samej transakcji; w standardowym ujęciu dotyczy wymiany powiązanej ze sprzedażą nowej sztuki.
  • "dowolną ilość każdego rodzaju zużytego sprzętu AGD" – to zbyt szerokie uogólnienie. Sklepy mogą prowadzić dodatkowe zbiórki, ale pytanie pyta o obowiązek powiązany z konkretną sprzedażą, a nie o dobrowolne akcje.

Wskazówka na egzamin: gdy w treści jest "sprzedawca sprzedał [konkretne urządzenie]", najczęściej sprawdzana jest zasada przyjęcia zużytego sprzętu tego samego rodzaju, a nie przyjęcie wszystkiego "jak leci" lub w dowolnych ilościach.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To zasada, że przy zakupie nowego urządzenia sprzedawca ma obowiązek przyjąć od klienta zużyte urządzenie tego samego rodzaju. W praktyce jest to wymiana powiązana z transakcją (np. kupujesz odkurzacz, oddajesz zużyty odkurzacz), a nie dowolna zbiórka wszystkiego.
W typowej sytuacji obowiązek dotyczy przyjęcia zużytego urządzenia tego samego rodzaju, czyli zużytego odkurzacza. Sklep nie musi w ramach tej transakcji przyjmować innych rodzajów AGD, jeśli nie są równoważne ze sprzedawanym sprzętem.
Bo chodzi o sprzęt równoważny, czyli tego samego rodzaju. Zmywarka i odkurzacz to różne urządzenia o innym przeznaczeniu, więc oddanie zmywarki nie jest "w zamian" za zakup odkurzacza. To częsty błąd wynikający z mylenia kategorii AGD.
W kontekście obowiązku powiązanego ze sprzedażą nowej sztuki nie chodzi o ilość nieograniczoną. Zwykle jest to przyjęcie w ramach wymiany związanej z zakupem. Nie myl tego z dodatkowymi, dobrowolnymi zbiórkami organizowanymi przez niektóre sklepy.
Nie wynika to automatycznie z obowiązku przyjęcia przy sprzedaży nowego sprzętu. Pytania egzaminacyjne najczęściej sprawdzają przyjęcie urządzenia tego samego rodzaju w zamian za sprzedawane. Szersze zbiórki mogą mieć inne zasady i nie zawsze są obowiązkowe.
Najczęściej w punkcie obsługi klienta, przy kasie (zgodnie z procedurą sklepu) albo w wyznaczonym miejscu przyjęć. Kluczowe jest, aby pracownik umiał wskazać klientowi właściwą ścieżkę i poprawnie rozpoznać, czy sprzęt jest tego samego rodzaju co kupowany.
Najczęściej uczniowie:
  • uogólniają obowiązek na "wszystko i zawsze",
  • mylnie wybierają inny rodzaj AGD (bo "też sprzęt"),
  • zakładają brak limitu ilościowego,
  • kierują się intuicją "proekologiczną", a nie warunkiem równoważności.
Zwróć uwagę na konstrukcję: "sprzedawca sprzedał [konkretny sprzęt]". Wtedy prawidłowa odpowiedź zwykle wskazuje przyjęcie zużytego sprzętu tego samego rodzaju. Jeśli odpowiedź mówi o "dowolnej ilości" lub "każdym rodzaju", to często jest to przynęta na uogólnianie.
W praktyce oddanie następuje przy zakupie (w ramach tej samej czynności sprzedaży) lub zgodnie z procedurą sklepu powiązaną z transakcją. Na egzaminie kluczowe jest skojarzenie, że obowiązek dotyczy sytuacji "kupuję nowe – oddaję stare równoważne".
Ucz się schematem: sprzedaż nowego sprzętu → przyjęcie zużytego tego samego rodzaju. Ćwicz na przykładach (odkurzacz–odkurzacz, pralka–pralka). Zapamiętaj też pułapki: "dowolna ilość" i "każdy rodzaj" zwykle są niepoprawne w pytaniach 1 za 1.
info

Statystycznie 50% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

Według specjalistów z branży: "Obowiązek sprzedawcy przy sprzedaży nowego urządzenia dotyczy przyjęcia od klienta zużytego sprzętu tego samego rodzaju w zamian (typowo zasada "sztuka za sztukę")."

Materiały:

  • Materiały szkolne z kwalifikacji HAN.1 dotyczące praw i obowiązków sprzedawcy
  • Instrukcje/procedury sklepu dotyczące przyjmowania zużytego sprzętu od klientów
  • Komentarze i opracowania edukacyjne o zasadach gospodarowania elektroodpadami (bez wskazywania konkretnych artykułów)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego