KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2018

PYTANIE NR 35.
Zgodnie z zamieszczonym fragmentem umowy, za sprzedaż miejsc noclegowych hotel jest zobowiązany udzielić rabatu
Ilustracja przedstawia fragment umowy dotyczącej współpracy hotelu z biurem podróży.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rabat "ilościowy" to upust uzależniony od wolumenu sprzedaży, np. liczby sprzedanych miejsc noclegowych lub noclegów. Rabat "sezonowy" zależy od pory roku, "terminowy" od daty/okna czasowego, a "promocyjny" od akcji marketingowej, nie od ilości.
Klucz: przesłanka = ilość.

Pełne wyjaśnienie:

W praktyce recepcji i sprzedaży hotelowej w umowach z kontrahentami (np. firmami, organizatorami, pośrednikami) spotyka się różne typy rabatów. Aby wybrać właściwą odpowiedź, należy dopasować przesłankę udzielenia rabatu do jego nazwy.

Odpowiedź "ilościowego" jest właściwa wtedy, gdy upust jest powiązany z wolumenem, czyli np. liczbą sprzedanych miejsc noclegowych, liczbą noclegów (dobonoclegów) lub wielkością zamówienia. Taki rabat ma zachęcać do zwiększania sprzedaży: im więcej zostanie sprzedane, tym korzystniejsza stawka.

Pozostałe odpowiedzi opisują inne mechanizmy:

  • "sezonowego" – rabat zależny od sezonu (np. niski/wysoki sezon). Decyduje pora roku lub okres o określonym popycie, a nie ilość sprzedanych noclegów.
  • "terminowego" – rabat zależny od terminu (np. rezerwacja z wyprzedzeniem, last minute, pobyt w konkretne daty). Kluczowy jest czas, nie wolumen.
  • "promocyjnego" – rabat wynikający z promocji lub kampanii marketingowej (np. kod rabatowy, akcja sprzedażowa). Może być czasowy, ale jego istotą jest promocja, a nie warunek "sprzedaj określoną liczbę miejsc".

W zadaniach egzaminacyjnych najczęstsza pułapka polega na tym, że słowo "sprzedaż" kojarzy się z promocją. Warto zawsze szukać w tekście warunku: jeśli pojawia się liczba (miejsc/noclegów) lub sformułowania typu "za sprzedaż X", to wskazuje na rabat ilościowy.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Rabat ilościowy to upust zależny od wolumenu sprzedaży, np. liczby sprzedanych miejsc noclegowych lub noclegów. Im większa ilość (większe zamówienie), tym wyższy rabat lub niższa cena jednostkowa. Stosuje się go często w umowach z firmami i organizatorami.
Szukaj warunku o liczbie: np. określona liczba miejsc, noclegów lub wartość zamówienia. Jeśli zapis mówi "za sprzedaż X miejsc" albo "po przekroczeniu progu", to wskazuje na rabat ilościowy. Nie jest to rabat zależny od sezonu ani od daty.
Rabat sezonowy wynika z pory roku lub sezonu turystycznego (np. niski sezon). Rabat terminowy zależy od konkretnego terminu lub okna czasowego (np. early booking, last minute, pobyt w wybrane daty). W obu przypadkach decyduje czas, a nie ilość sprzedanych noclegów.
Rabat promocyjny jest powiązany z akcją marketingową (np. kampania, kupon, kod), a nie z progiem ilościowym. Może obowiązywać przez określony czas, ale jego istotą jest promocja. Rabat ilościowy wymaga spełnienia warunku "ile" sprzedano, a nie "w jakiej promocji".
Recepcja stosuje rabaty przy rozliczaniu rezerwacji firmowych, grupowych lub agencyjnych, gdy istnieje podpisana umowa z warunkami cenowymi. Kluczowe jest sprawdzenie, czy rezerwacja spełnia kryteria rabatu (np. wolumen, termin, sezon) i czy rabat jest zgodny z ustaleniami.
Najważniejsze są: warunek udzielenia rabatu (ilość/termin/sezon/promocja), zakres usług (np. noclegi), ewentualny próg lub ograniczenia oraz to, do kogo rabat się odnosi (kontrahent, pośrednik, firma). Na tej podstawie dobiera się właściwy rodzaj rabatu.
Może dotyczyć obu, zależnie od zapisu umowy: liczby sprzedanych miejsc noclegowych (osób), liczby pokoi, liczby noclegów albo wartości sprzedaży. Na egzaminie trzeba czytać dokładnie, co jest mierzone: "miejsca" zwykle odnoszą się do osób, a "pokoje" do jednostek zakwaterowania.
Typowe błędy to: wybór "promocyjnego" tylko dlatego, że kojarzy się ze sprzedażą, pomijanie przesłanki ilościowej w tekście oraz mylenie "sezonowego" z "terminowym". Pomaga metoda: najpierw ustal, czy kluczowe jest "ile", "kiedy" czy "w jakim sezonie".
Sprawdź, czy do rezerwacji przypisano właściwy plan taryfowy/warunek umowny, czy liczba miejsc/noclegów spełnia próg rabatowy oraz czy daty pobytu nie wykluczają rabatu. W razie rozbieżności porównaj wprowadzone stawki z warunkami w umowie i notatką rezerwacji.
Ćwicz czytanie krótkich zapisów umownych i mapowanie ich na pojęcia: rabat ilościowy, sezonowy, terminowy, promocyjny. Rób fiszki z definicjami i charakterystycznymi słowami-kluczami (np. "liczba", "sezon", "do dnia", "akcja"). Trenuj na przykładach z zajęć.
info

Około 50% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

Według specjalistów z branży: "Rabat "ilościowy" to upust uzależniony od wolumenu sprzedaży, np. liczby sprzedanych miejsc noclegowych lub noclegów."

Źródła:

  • Słownik języka polskiego PWN (sjp.pwn.pl) – hasło: "rabat" – dostęp: 28.02.2026

Materiały:

  • Podręczniki i materiały szkolne z działu: sprzedaż usług hotelarskich i polityka cenowa
  • Słowniki pojęć ekonomicznych/handlowych (rabat, upust, promocja)
  • Przykładowe wzory umów z kontrahentami (hurt/korporacje) omawiane na zajęciach

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego