Opis wskazuje na sytuację: producent chce wprowadzić nowy produkt i przed podjęciem decyzji sprawdza zapotrzebowanie poprzez ankietę wśród potencjalnych nabywców. To klasyczny przykład badań rynku, czyli elementu działalności marketingowej. Marketing obejmuje m.in. rozpoznanie potrzeb klientów, analizę popytu, testowanie koncepcji produktu oraz przygotowanie działań sprzedażowych i promocyjnych.
Odpowiedź "marketingowa" jest poprawna, ponieważ ankieta ma dostarczyć informacji do decyzji rynkowych: czy produkt ma sens, jakie cechy powinien mieć, jaką cenę i sposób dystrybucji można rozważać.
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisu:
- "handlowa" dotyczy głównie czynności sprzedaży i kupna (transakcji, dystrybucji, obsługi zamówień). W zadaniu nie ma jeszcze sprzedaży, tylko zbieranie danych.
- "produkcyjna" odnosi się do wytwarzania dóbr, organizacji procesu produkcji, technologii, zasobów. Ankieta nie jest wytwarzaniem produktu, lecz działaniem poprzedzającym decyzję o jego wytworzeniu lub skali produkcji.
- "usługowa" oznacza działalność polegającą na świadczeniu usług jako produktu finalnego przedsiębiorstwa. Samo wykonanie ankiety nie przesądza, że firma prowadzi działalność usługową; w kontekście zadania to narzędzie marketingowe producenta.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się słowa "badanie", "ankieta", "zapotrzebowanie", "preferencje klientów", zwykle testowana jest umiejętność rozpoznania działań marketingowych (badania marketingowe) i ich celu: ograniczenia ryzyka decyzji rynkowej.
