LOGOWANIE
- STRONA GŁÓWNA
- TWÓJ PAKIET PREMIUM
- MOJE WYNIKI
- MOJE EGZAMINY
- PRÓBNE EGZAMINY ZAWODOWE
- KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
- NAUKA ZDALNA
- GENERATOR TESTÓW
- APLIKACJA MOBILNA
- ARCHIWUM ARKUSZY
- WSPÓŁPRACA
- KONTAKT
Kwalifikacja T11 - STYCZEŃ 2018
(Planowanie i realizacja usług w recepcji)
Przykładowe pytania z testu 'Kwalifikacja T11 - STYCZEŃ 2018':
- Pomieszczenie depozytowe w hotelu powinno być dostępne z ........- Które z wymienionych zadań należy do obowiązków recepcjonisty concierge'a? ........
- W jaki sposób powinien zachować się recepcjonista, gdy podczas procedury check-out zdenerwowany gość informuje, że jego lot opóźniony jest o 10 godzin? ........
- Która z podanych grup usług dodatkowych oferowana jest zarówno gościom hotelu jak i passantom? ........
- Które z oznaczeń pokoi powinien wpisać recepcjonista w grafiku, rezerwując nocleg w pokoju składającym się z sypialni i salonu? ........
- Zakładka komputerowego systemu przedstawiona na zrzucie ekranu to ........
- Który druk powinien przygotować recepcjonista wprowadzający rezerwację do zapisania szczegółów dotyczących pobytu gościa w hotelu? ........
- Który element procedury check-in ma miejsce podczas przyjęcia grupy na podstawie listy roomingowej? ........
KOD ARKUSZA: T.11-X-18.01