KWALIFIKACJA EKA6 - CZERWIEC 2018

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby pisemnie utrwalić przebieg rozmowy telefonicznej, najczęściej sporządza się "notatkę". Notatka jest krótkim zapisem najważniejszych informacji z rozmowy, co pozwala na szybkie odniesienie do omawianych kwestii w przyszłości. Protokół jest zazwyczaj stosowany w bardziej formalnych sytuacjach, takich jak oficjalne spotkania czy obrady, sprawozdanie jest bardziej szczegółowym dokumentem opisującym przebieg jakiegoś zdarzenia lub projektu, a pismo przewodnie służy jako wprowadzenie do innych dokumentów.