Najpierw warto rozpoznać powód odrzucania (wstyd, lęk, potrzeba kontroli, konflikt). Pomaga spokojna rozmowa, pytania otwarte i proponowanie małych, konkretnych form wsparcia. Z rodziną należy ustalić spójne działania bez nacisku, tak aby nie wzmacniać oporu i poczucia zagrożenia.