Opis przypadku wskazuje na kryzys adaptacyjny po nagłym zdarzeniu (wypadek, świeża niepełnosprawność, zmiana sposobu poruszania się). Najbardziej widoczne są sygnały psychospołeczne: poczucie odrzucenia przez rówieśników, brak akceptacji swojej sytuacji oraz zaniedbywanie szkoły. To są typowe obszary, w których w pierwszej kolejności potrzebne jest wsparcie ukierunkowane na emocje i samoocenę, zanim przejdzie się do spraw formalnych.
Odpowiedź "emocjonalnego i wartościującego" jest trafna, ponieważ:
- wsparcie emocjonalne polega na okazywaniu zrozumienia, empatii, akceptacji i bycia obok w trudnym momencie; pomaga obniżyć napięcie, wstyd, złość lub lęk, które często towarzyszą nagłej utracie sprawności,
- wsparcie wartościujące wzmacnia poczucie własnej wartości i kompetencji (np. podkreślanie zasobów, zauważanie wysiłku, przypominanie o mocnych stronach), co jest kluczowe, gdy nastolatek czuje się "gorszy" i odrzucony.
Pozostałe propozycje nie odpowiadają na najpilniejszą potrzebę z opisu:
- "rzeczowego i duchowego" – wsparcie rzeczowe bywa ważne, ale sam opis nie wskazuje na brak podstawowych zasobów; wsparcie duchowe może być pomocne u niektórych osób, jednak nie jest domyślnym pierwszym wyborem, gdy problemem jest odrzucenie rówieśnicze i kryzys samooceny.
- "instrumentalnego i prawnego" – wsparcie instrumentalne (konkretna pomoc w działaniu) oraz prawne (informacje o uprawnieniach, procedury) zwykle przychodzi później lub równolegle, gdy osoba jest gotowa współpracować i podejmować kroki; w tym przypadku przeszkodą jest brak akceptacji i wycofanie.
- "prawnego i socjalnego" – podobnie, działania formalne i socjalne nie rozwiązują wprost poczucia odrzucenia oraz spadku motywacji szkolnej; bez wstępnego wzmocnienia emocjonalnego mogą być nieskuteczne.
Wskazówka egzaminacyjna: w studium przypadku podkreśl słowa-klucze. Jeśli pojawia się izolacja, odrzucenie, spadek samooceny i brak akceptacji – najpierw wybieraj wsparcie emocjonalne/wartościujące. Jeśli dominują bariery organizacyjne (transport, sprzęt, dokumenty) – wtedy częściej właściwe jest wsparcie instrumentalne lub informacyjne/prawne.
