KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2014

Opis w zadaniu wskazuje na sprzedaż ratalną, ponieważ łączy trzy typowe cechy tej formy sprzedaży: (1) klient otrzymuje towar do użytkowania już na początku (zwykle po podpisaniu umowy i wniesieniu pierwszej wpłaty), (2) pozostała część ceny jest regulowana systematycznie w kolejnych terminach (raty), oraz (3) przeniesienie własności następuje po spłacie całej należności (w praktyce jest to ważny element zabezpieczający sprzedawcę).

Pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisu, bo dotyczą przede wszystkim kanału sprzedaży albo sposobu dotarcia do klienta, a nie mechanizmu spłaty:

• Sprzedaż wysyłkowa koncentruje się na dostarczeniu towaru na odległość (zamówienie i wysyłka). Może być opłacona z góry, za pobraniem lub nawet na raty, ale sama wysyłka nie definiuje obowiązku spłaty w ratach ani warunku przejścia własności po spłacie.
• Sprzedaż internetowa oznacza zawarcie transakcji przez internet (e-commerce). Tak jak w sprzedaży wysyłkowej, raty mogą wystąpić jako forma płatności, lecz nie są jej cechą konieczną. W pytaniu kluczowe są raty i przejście własności po spłacie, a nie to, gdzie składane jest zamówienie.
• Sprzedaż akwizycyjna (bezpośrednia) polega na aktywnym pozyskiwaniu klienta przez sprzedawcę (np. poza stałym punktem sprzedaży). Nie jest to tożsame z systemem ratalnym; może dotyczyć sprzedaży gotówkowej lub z innymi formami rozliczeń.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w opisie pojawiają się słowa i idee typu "pierwsza wpłata", "systematyczne spłacanie", "okres ustalony w umowie" oraz "własność po spłacie całości", traktuj to jako zestaw sygnałów sprzedaży ratalnej. Najczęstszy błąd to wybór "internetowej" lub "wysyłkowej", bo są popularne w praktyce, ale opis nie dotyczy sposobu zamawiania ani dostawy.