KWALIFIKACJA SPL1 - CZERWIEC 2020 (test 2)

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Funkcje potransakcyjne w ramach systemu dystrybucji odnoszą się do działań podejmowanych po zakończeniu transakcji sprzedaży, które mają na celu wsparcie klienta i utrzymanie satysfakcji z zakupionego produktu lub usługi. Usługi gwarancyjne, jako forma wsparcia po sprzedaży, zapewniają klientowi pomoc w przypadku wystąpienia problemów z produktem, co jest kluczowym elementem funkcji potransakcyjnych. Pozostałe odpowiedzi, takie jak promocja produktów, przekazywanie należności czy zawieranie kontaktów handlowych, są związane raczej z procesami sprzedaży i marketingu przed i w trakcie transakcji.