Informacje operacyjne (bieżące) służą do zarządzania codziennym funkcjonowaniem przedsiębiorstwa: realizacją zleceń, zaopatrzeniem, pracą magazynu, ciągłością produkcji. Mają krótki horyzont czasu i powinny być szybko dostępne, aby można było reagować na odchylenia.
Dlatego poprawne są informacje o aktualnym stanie zapasów w magazynie. Taka informacja odpowiada na pytania: czy mamy materiał do wydania na produkcję, czy grozi brak, czy trzeba uruchomić uzupełnienie, czy możliwa jest kompletacja pod zamówienie. To typowy przykład danych operacyjnych w logistyce magazynowej.
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do kategorii operacyjnej:
- Informacje o bilansie za ostatni rok działalności mają charakter sprawozdawczy i okresowy. Są ważne dla oceny wyników firmy, ale nie służą do bieżącej kontroli stanów czy natychmiastowych decyzji magazynowych.
- Informacje o wieloletnich inwestycjach zagranicznych dotyczą kierunków rozwoju i decyzji strategicznych (długi horyzont). To poziom planowania wykraczający poza bieżące sterowanie procesami magazynowo-produkcyjnymi.
- Informacje o dostępności surowców na rynku przez ostatnie 3 lata to analiza trendów i otoczenia rynkowego. Może wspierać strategię zaopatrzenia, wybór dostawców lub politykę zapasów, ale sama w sobie nie jest informacją operacyjną wykorzystywaną "tu i teraz".
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w odpowiedzi widzisz słowa typu "aktualny stan", "dzisiaj", "na zmianie", "bieżąco", zwykle jest to informacja operacyjna. Jeśli pojawia się "rok", "wieloletnie", "trend", "analiza kilku lat" – to częściej poziom taktyczny lub strategiczny.
