Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2021



PYTANIE NR 21.
Do recepcji zgłasza się osoba twierdząc, że jest gościem hotelowym i że zgubiła klucz do pokoju, w postaci karty magnetycznej. W takiej sytuacji recepcjonista powinien:
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawną odpowiedzią jest "sprawdzić listę gości, poprosić o dokument tożsamości, wydać nowy klucz.", ponieważ w ten sposób recepcjonista upewni się, czy osoba rzeczywiście jest gościem hotelowym i ma prawo do pobytu w pokoju, a także zabezpieczy się przed potencjalnymi kradzieżami czy nadużyciami.



📡 Brak połączenia internetowego