Koncepcja marketing-mix 4P opisuje cztery podstawowe obszary decyzji marketingowych, które firma może kształtować, aby osiągać cele rynkowe. Są to:
- produkt – cechy oferty: warianty, jakość, marka, opakowanie, korzyści dla klienta;
- cena – poziom cen, rabaty, warunki płatności i logika strategii cenowej;
- dystrybucja – kanały sprzedaży i dostępność: gdzie klient może kupić, jak przebiega dostawa, ekspozycja, logistyka;
- promocja – komunikacja marketingowa: reklama, PR, promocje sprzedaży, działania w mediach i w punktach styku z klientem.
Odpowiedź "produkt, cenę, dystrybucję, promocję." jest poprawna, bo dokładnie odpowiada czterem elementom modelu 4P. W pozostałych propozycjach pojawiają się słowa, które mogą kojarzyć się z marketingiem, ale nie stanowią standardowych "P" tego modelu.
Zestaw z "produkcją" i "planowaniem" miesza instrumenty marketingowe z procesami zarządzania (produkcja, planowanie), które nie są składnikami 4P. Zestaw z "przetwarzaniem" również dotyczy działań operacyjnych, a nie klasycznych narzędzi marketing-mix. Propozycja "zysk, stratę, produkt, konsumenta" łączy wynik finansowy i ogólne pojęcia rynkowe, ale nie odpowiada czterem instrumentom 4P (brakuje ceny, dystrybucji i promocji jako narzędzi).
W praktyce reklamy i komunikacji marketingowej 4P pomaga uporządkować brief: najpierw rozumiesz ofertę (produkt), potem politykę cenową (cena), realną dostępność (dystrybucja), a dopiero później dobierasz przekaz i media (promocja).
