Reklama informacyjna jest stosowana wtedy, gdy odbiorca nie ma jeszcze wiedzy o produkcie lub marce. Jej głównym celem jest przekazanie podstawowych informacji: że produkt istnieje, jakie ma cechy, do czego służy, jakie korzyści oferuje, gdzie można go kupić oraz jak z niego korzystać. Taki cel jest typowy dla sytuacji, gdy produkt dopiero jest wprowadzany na rynek i trzeba zbudować świadomość oraz zrozumienie oferty.
Dlatego poprawna odpowiedź to: dopiero są wprowadzane na rynek – w tej fazie komunikacja ma charakter edukacyjny i wyjaśniający, a odbiorca często porównuje nowość z dotychczasowymi rozwiązaniami.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- "długo istnieją na rynku" – przy produktach dojrzałych zwykle nie trzeba tłumaczyć podstaw. Częściej stosuje się reklamę przypominającą (utrwalanie marki) albo perswazyjną (różnicowanie i zachęcanie do wyboru).
- "mają charakter informacyjny" – to pułapka językowa: "informacyjna" opisuje cel reklamy, a nie cechę produktu. Produkty nie są z definicji "informacyjne" w sensie klasyfikacji reklamy.
- "mają niską sprzedaż" – niski poziom sprzedaży może mieć wiele przyczyn (cena, dystrybucja, konkurencja, brak dopasowania produktu). Nie przesądza automatycznie o tym, że najlepszym wyborem jest reklama informacyjna; czasem potrzebna jest perswazja, promocja lub zmiana oferty.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w pytaniu pojawia się typ reklamy (informacyjna/perswazyjna/przypominająca), w pierwszej kolejności powiąż ją z etapem cyklu życia produktu oraz z tym, czy odbiorcy mają już wiedzę o marce.
